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亚马逊美国站备案的品牌突然被移除,查不到原因,没有任何邮件跟绩效通知也没有申诉入口,该如何恢复?

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备案的品牌近两天无缘无故被亚马逊移除,查不到任何原因,目前唯一的线索就是邮箱最近一直有收到“已将一个新用户添加到您在品牌注册计划中的品牌”(但添加新用户这个操作并不是公司员工操作),无法重新备案(显示是已注册状态)没有任何邮件绩效通知,店铺没有违规,也没有任何误操作,开了几次case还没有回复。这种问题应该如何解决?已经导致我用该品牌的产品不能合并,也不能创建新链接
 
问题:这种情况下该如何恢复品牌?
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