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亚马逊站内无理由给买家退款,站内邮件没有任何联系(都是站外邮箱联系的),这种属于亚马逊的BSTCS单欺诈吗?这种情况算是违规吗?有没有人经历过呢?因为前两天还看到有人说站内退款被封了,这是真的吗

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最近刚了解到亚马逊有一个:BSTCS单欺诈

主要内容大概就是说无理由给客人退款,被检测到封号了。
 
因为我自己一直在说明书上有放邮箱,所以很多客人产品出现质量问题都会通过站外邮箱联系我,站内没有任何邮件往来。
我都是给他们直接平台退款,并且让他们不用申请退货,产品送给他们
一周估计大约有5单这种无理由退款。
我的产品是fba的
 
请问这种情况算是违规吗?有没有人经历过呢?因为前两天还看到有人说站内退款被封了,这是真的吗
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没事,我们也有这样给正常的买家主动退款,一天1-2单
 
bstc是针对S单的买家号,你给正常的买家主动退款是没事的,站内正常退款不会被封,他肯定是有其他违规,比如是给测评的退款,给自己自养号退款
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没事,我们也有这样给正常的买家主动退款,一天1-2单
 
bstc是针对S单的买家号,你给正常的买家主动退款是没事的,站内正常退款不会被封,他肯定是有其他违规,比如是给测评的退款,给自己自养号退款

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