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英国站发邮件说违反了《亚马逊商业解决方案协议》第 3 条,判定为欺诈,还有救吗? 被封店最可能的原因是什么?是S单还是客户说没收到货申请退款?欧洲和美国用的同一套资料,英国账号问题会不会影响到美国站?

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英国站是今年新开的站点,新店下来后先上了几个自发货链接,由于没有购物车,两个月前也就是五月份刷了几单免评,但是都是真实发货的,后面VAT下来了,打算发FBA,就停售了自发货的链接,这封邮件是7.29收到的,由于英国站还没有发货到亚马逊仓库,所以一直没有什么操作,最近唯一的操作是7.25有客户说没收到货申请退款,我同意了。
 
现在有以下几个问题,不知道有没有大佬能帮忙解答一下:

1. 被封店最可能的原因是什么?是S单还是客户说没收到货申请退款?
2. 这种情况账号还能申诉回来吗?
3. 由于英国站被封,现在整个欧洲站都是账号被停用的状态,我们有很多货压在德国,所以如果英国站这个账号实在申诉不回来,有没有什么操作是能将英国站关掉,和其他欧洲站剥离开的,能保持其他欧洲站点正常运营的?
4. 欧洲和美国用的是同一套资料,英国这个账号的问题会不会影响到美国站点?


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楼主,针对您提出的问题,下面做一个简要的答复:
 1. 被封店最可能的原因是什么?是S单还是客户说没收到货申请退款?
答:S单,被扫到了
 
2. 这种情况账号还能申诉回来吗?
答:看您是第几次被封号,或者您之前是否有接到S单的警告未处理。如果您是第一次被封(一刷),有一定概率能申诉成功解封的,神速思路就是承认错误,提供S单的订单号以及服务商信息。如果您接到S单警告没处理而被封或者第二次被封号(二刷),那大概率没救。

3. 由于英国站被封,现在整个欧洲站都是账号被停用的状态,我们有很多货压在德国,所以如果英国站这个账号实在申诉不回来,有没有什么操作是能将英国站关掉,和其他欧洲站剥离开的,能保持其他欧洲站点正常运营的?
答:账号被封停的情况下是没法关闭账号的。有且仅有把英国站申诉回来,然后申诉其他站点,才能关闭英国账号。

4. 欧洲和美国用的是同一套资料,英国这个账号的问题会不会影响到美国站点?
答:会关联。
 
希望对您有帮助。祝您好运!
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楼主,针对您提出的问题,下面做一个简要的答复:
 1. 被封店最可能的原因是什么?是S单还是客户说没收到货申请退款?
答:S单,被扫到了
 
2. 这种情况账号还能申诉回来吗?
答:看您是第几次被封号,或者您之前是否有接到S单的警告未处理。如果您是第一次被封(一刷),有一定概率能申诉成功解封的,神速思路就是承认错误,提供S单的订单号以及服务商信息。如果您接到S单警告没处理而被封或者第二次被封号(二刷),那大概率没救。

3. 由于英国站被封,现在整个欧洲站都是账号被停用的状态,我们有很多货压在德国,所以如果英国站这个账号实在申诉不回来,有没有什么操作是能将英国站关掉,和其他欧洲站剥离开的,能保持其他欧洲站点正常运营的?
答:账号被封停的情况下是没法关闭账号的。有且仅有把英国站申诉回来,然后申诉其他站点,才能关闭英国账号。

4. 欧洲和美国用的是同一套资料,英国这个账号的问题会不会影响到美国站点?
答:会关联。
 
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