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您的亚马逊卖家账户正在接受临时审核。自发货权限被关闭,大家知道怎么处理吗?

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1. 店铺正常销售,全部都用的自发货,才刚刚获得购物车不到1个星期,今天突然收到绩效信,不知道是什么原因导致的?触发这种审核的因素是什么?
2. 自发货权限被移除,现在产品都不可售了,如何申诉?
3. 申诉的内容,资料怎么准备?详细说明?
3.1. 配送的证明该怎么收集?
3.2. 证明公司身份的证据?营业执照?
3.3 etc?

详情如下图:
 
绩效信:https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/0e70445a28c1798ef7bac3e1458a043f.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/5269c3d301c74593482ab275ebd52960.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/eba40ad3422a419c328b62b524b0e2ee.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/d3d324e7988e08717c156eebdbc1fecc.png
 
配送绩效:未发现异常
https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/9c0cab9520ada4eecfc5c38d34ba3f7b.png
 
申诉的页面
https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/794aef5f9ff7aa3ad08aab3cdae50f8d.png https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/f81b7c940b0fbf4222d96594c9225d5e.png
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20230705/f3c8d4f322d8d3bd6c5270a29d2b86c6.png
已邀请:
你这个是销量激增的问题,是因为短时间订单太多,或者新店刚出单也会,都是出现在自发货的情况,fba不会,亚马逊为了避免卖家欺诈买家,所以先暂停自发货权限,看你有没有提供有效的物流追踪号,有没有真实发货,所以遇到订单激增的,直接在申诉入口提交所需信息即可
 
你这些订单里有没有填虚假单号的,有的话是要退款掉的,不然亚马逊查物流信息是能查到地址不符的,会导致申诉不过
 
第一个资料:整理提供订单及跟踪号。做一个ezcel表格,这是最重要的。要告诉亚马逊你真实发货了并且客户签收了。审核前一个月的订单都可以提交,如果店铺有feedback或者链接有review或者rating,也可以截图提交,证明买家是真实有收到货的
https://assert.wearesellers.com/answer/20230705/221713bcb38b8ac3b5d1a87e5905abda.png
第二个地方:用英文说明只在亚马逊销售
 
第三个资料:营业执照副本
 
第四个资料:没有资料就不用提交
 
申诉信:
详细说明激增的原因。这种原因一定要让亚马逊信服。你可以说是产品好,物美价廉;也可以说是自己做了一些推广,比如花了较多的广告费进行推广,也做了一些秒杀之类的。
 
1、阐明来意,说明情况,注意千万别说填了假单号,不然直接判欺诈

2、原因:
1、账号是有经验的运营人员操作,店铺销量上涨迅速;
2、店铺最近做了新的价格促销活动;
3、所售产品最近季节性需求比较大;

3、行动计划
已经对所有订单及时安排了发货,缺货发不了的已退款
及时和供应商进行对接,确保后续供应充足,构建稳定的供应链。
提供相关反馈资料,表明买家正陆续收到货品,并留下了满意的反馈

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