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N年前的差评全部到首页了,怎么处理?差评的质量不高,都不带图,不知道怎么会被顶到首页。 原本带图的好评一直在首页,突然被淹没了……

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感谢大佬们的关注,
最近遇到一件非常头疼的问题,希望大神们,给指点迷津,谢谢
 
有一款18年的老链接,ratings 大约2000,  其中VP数量有100多。纯绿色链接。总评分4.6, 产品一直表现不错,出单稳定每天有个20单的样子。
 
最近这款产品仅有的几个差评突然全部跑到首页了,甚至还有19年的,20年的差评。这几个差评几乎没有被点(Helpful),所以我认为应该不是故意让人点到首页的,差评的质量不高,都不带图,不知道怎么会被顶到首页。  原本带图的好评一直在首页,突然被淹没了,甚至Top VP 都在差评后面。全listing一共6个差评全在首页了。
 
不明白亚马逊reviews 机制是怎么改的。按照网上说的,现在最新的reviews 权重比较高,应该最新的reviews应该在首页,但是2023年,3月,4月的好评依然在19-20年的几个差评后面。
 
找服务商首页无差评听大家的话没什么用,还可能帮倒忙,所以不考虑
找服务商上真人5星这条路不走,水太深。况且最近3.4月份的素人真实好评都在差评后面。
想找邮箱联系买家删除,都是19.20 年的差评,联系不到买家了,
 
想过删除差评的SKU,但是链接没有变体,
 
 
实在没有什么办法了,我知道亚马逊的大神都在这里, 希望能给指点一下不甚感激。
 
!对了,还有一个细节,用没有登录亚马逊买家账号的浏览器或者手机,查看前台链接,首页是没有差评的,但是使用登录了亚马逊买家账号的电脑查看这个产品的前台,首页全部是差评(无论收货邮编怎么填)
 
绞尽脑汁不得其解,只能求助大佬们了,
 
拜托。
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最近很多产品确实是最新的review会比较靠前,根据这个情况,你可以继续不断补充一些新的review(素人,红人测评),看评论增加后是否可以把这些差评顶下去。如果服务商真人测评比较难,我建议你可以考虑做一部分的明信片,真实订单,真实买家,稳定性会高很多。
 
首页无差评/点report abuse近期效果不明显,据说还存在一点风险,能不用就不要用了。
 
我也观察到了,手机端,PC端,甚至不同的买家账号,review的排序都有一定的不一样。我怀疑是亚马逊是根据不同的人群,IP会显示不同的review排序。这个我们无法去把控,可以把控的是尽可能在每一个不同维度的页面,好评都是展示前面,这个就要持续的维持一点新的VP来了。
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最近很多产品确实是最新的review会比较靠前,根据这个情况,你可以继续不断补充一些新的review(素人,红人测评),看评论增加后是否可以把这些差评顶下去。如果服务商真人测评比较难,我建议你可以考虑做一部分的明信片,真实订单,真实买家,稳定性会高很多。
 
首页无差评/点report abuse近期效果不明显,据说还存在一点风险,能不用就不要用了。
 
我也观察到了,手机端,PC端,甚至不同的买家账号,review的排序都有一定的不一样。我怀疑是亚马逊是根据不同的人群,IP会显示不同的review排序。这个我们无法去把控,可以把控的是尽可能在每一个不同维度的页面,好评都是展示前面,这个就要持续的维持一点新的VP来了。

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