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产品被人注册透明计划,开case联系客服,客服表示没有权限查询,透明计划界面也没有联系的方式,请问有没什么好的办法联系到透明计划的人员并取消该计划?

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有个产品突然发邮件说注册了透明计划,开case联系客服,客服表示没有权限查询,透明计划界面也没有联系的方式,请问有没什么好的办法联系到透明计划的人员并取消该计划?品牌是我们的,也没有授权过给其他店铺,我们也很纳闷,跪求有遇到过的大佬指点一下!
 
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透明计划报名后是会有专门的工作人员后续跟进审核并进行辅导的。注册前提是①品牌所有者②通过了品牌备案2.0,也就是品牌备案的商标是R标。因为提交报名后续是要进一步选择透明计划的标签样式和应用方案,并提供带有Transparency标签的虚拟包装图片,还需要填写标准操作流程(SOP)的文件,该文件将作为贴标相关人员的操作指南。客户经理还会确认SOP是否填写正确,注册成功的产品出库必须带有标签才能完成出库的。
整个过程是繁琐的,客服没有权限可能是楼主开的路径不对;建议开英文case问清楚,能注册肯定可以取消,繁琐的注册审核流程被他人注册概率也比较小的。
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透明计划报名后是会有专门的工作人员后续跟进审核并进行辅导的。注册前提是①品牌所有者②通过了品牌备案2.0,也就是品牌备案的商标是R标。因为提交报名后续是要进一步选择透明计划的标签样式和应用方案,并提供带有Transparency标签的虚拟包装图片,还需要填写标准操作流程(SOP)的文件,该文件将作为贴标相关人员的操作指南。客户经理还会确认SOP是否填写正确,注册成功的产品出库必须带有标签才能完成出库的。
整个过程是繁琐的,客服没有权限可能是楼主开的路径不对;建议开英文case问清楚,能注册肯定可以取消,繁琐的注册审核流程被他人注册概率也比较小的。

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