社区 发现 Amazon 【日亚求助】FBA发货的产品被下了大量恶...
【日亚求助】FBA发货的产品被下了大量恶意的货到付款订单,如何挽回损失。
最近多个产品频繁出现被人用“代金引換(货到付款)”的方式,恶意下几百个订单。
地址是虚假地址。
因为货到付款,亚马逊仓库是立即安排发货的。
基本上超过了一分钟没有及时联系亚马逊取消订单,亚马逊客服就说,因为仓库已经操作所以无法取消。
现在那些订单全部因为拒收,以及地址不明确的问题,全部退回了亚马逊。
每个订单均产生了将近3美金的损失!
大家有遇到相同问题吗?除了联系客服取消订单还有别的办法吗?
这种行为产生的损失该如何索赔?!
求助大神!!
14 个回复
匿名用户
赞同来自: 躁动的荷尔蒙 、 短发好看还是长发好看 、 Borcal 、 AKI2018A 、 AMZ萌新
对这种情况,我们就联系客服取消到货付款的订单:
下面日亚客服给出的取消货到付款订单的方法:
1,如果您想要关闭自配送订单的货到付款功能,您只需要在您的后台——设置——账户信息——付款方式设置(便利店付款/货到付款)处,取消货到付款按钮即可。
2,由于FBA亚马逊配送订单默认开启货到付款功能,即使您通过以上1的步骤取消了货到付款按钮,如果买家购买了FBA亚马逊配送的商品,买家仍然可以在前台选择货到付款。
3,如果您想要关闭FBA亚马逊配送订单的货到付款,那么您需要先通过您的后台——设置——账户信息——付款方式设置(便利店付款/货到付款)处,开启货到付款按钮,然后您进入管理库存页面,搜索到您的商品,点击进入【编辑】页面, 在【Optional Payment Methods】处取消勾选COD(货到付款)即可。