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最近投诉都没有申诉入口了吗?遭遇侵权投诉,发现是恶意投诉,但暂时无申诉入口,仅仅只有一封邮件,没有业绩通知,没有违规记录,目前我们账户状况是零违规。这种情况,应该做哪些处理?

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遭遇侵权投诉,发现是恶意投诉,但暂时无申诉入口,仅仅只有一封邮件,没有业绩通知,没有违规记录,目前我们账户状况是零违规。对方提供的都是假的信息,只有邮箱能联系,但邮箱暂时无回复。
 
请问下这种情况,应该做哪些处理?
非常感谢!
 
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wodiaoing

赞同来自: 阿甘123

这个问题我们店铺也遇到了.
同行恶意自建站盗图告我们侵权.有邮件和绩效通知.
这种一般DMCA反诉就好了,但是账户绩效那里没有.
 
解决方法也很简单,在账户绩效那里可以打电话,直接电话客服,告知他你邮件收到投诉,但是没有申诉入口,客户就会帮你处理,一般2天后申诉出来就出来了.
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