社区 发现 Amazon 5月份开的新店,全球账号,今天北美站的美...
5月份开的新店,全球账号,今天北美站的美国发来通知停用(但是北美没有上传产品)停用原因:可能存在侵权。亚马逊就说是已经掌握可能侵权的清单,这明显是误判的,请问大神们怎么申诉,有申诉模板吗?
5月份开的新店,全球账号,今天北美站的美国发来通知停用(但是北美没有上传产品)停用原因:可能存在侵权,我在美国站都没有上传产品,哪里来的侵权?在加拿大和墨西哥上传产品了,但是加拿大,墨西哥也没有侵权记录;
亚马逊就说是已经掌握可能侵权的清单,这明显是误判的,请问大神们怎么申诉,有申诉模板吗?
9 个回复
Livia77 - 地球很小,世界很大
赞同来自:
当然,专员的水平一般会比后台客服高一下,但是也有点参差不齐,如果听起来不是很靠谱的话,建议多联系几个人,都听听意见。
2.账户状况没有专员沟通渠道,也可以先后台直接先开case,找客服了解一下问题的始末和原因之后才能判断如何申诉。
和客服沟通之后,确认不是自己其他站点的产品引起的误判,就可以直接进行简单的申诉,说明自己这个是新号,从来没有上传出售过产品,请亚马逊团队重新核查。即可。