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2、写申诉信,主要阐述您的产品不含汞,可以从你的产品属性,功能,特性和使用场景阐述,明确自己产品是误判,希望恢复链接
除了你提交的3个附件,我建议还可以补充的附件:
1、如果有相关的产品认证证书或者测试报告也附上,比如ul,FTC等
2、采购发票
3、同行产品正常销售的截图
4、链接评论里带有产品的使用场景的截图,或者自己拍场景图
5、产品和包装的六面图(包含细节)
你这个地方是有直接电话联系产品安全中文客服的入口,点进去也是能让亚马逊联系你,填一下电话号码就可以,周末也可以打,时间是上午9:00至下午5:00,可以问一下客服具体需要什么资料,还有申诉的问题,看能不能有实质性的帮助
申诉入口:也可以从邮箱入口提交给产品安全审核,链接问题审核团队,可以给这些邮箱发邮件,多发几个可以增加回复的概率
pq-internalreports@amazon.com
safety-policy@amazon.com
pq-product-review@amazon.com
listings-evaluation@amazon.com
pq-policy-transfer@amazon.com
pq-seller-assessment@amazon.com
pq-policy@amazon.com
pq-review-lvr@amazon.com
pq-offer-review@amazon.com
pq-review@amazon.com