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商品NCX过高被移除,按提示申诉答复了三四次以后系统不回复了,还有救吗?服务商说我这种拒死的回复的,不接,说是凉半截了,我熬了三个月的爆款呀!

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商品被移除 申诉始末

第一份业绩通知

https://assert.wearesellers.com/questions/20220407/45464cbcd3957b7aabf9ff388b419cca.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20220407/b9b4590e9d656b2566dc613b8a8f37c2.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20220407/8832dd15a474b570709537e517486158.png
 
亚马逊回复了三次

第一次我写了POA,但是没附发票,然后 回复 需要发票,第二次,我上了一个1月的发票,数量只有200,绩效回复是,发票不能体现过去365天的销售数量, 第三次,我找中介补开的发票,附上去了, 

事情的关键点在第三次,
https://assert.wearesellers.com/questions/20220407/6acad2fafe94e04de73519126f200659.png
第三次回复的很奇怪,因为他后面的asin 是我黑色的变体,实际上被下的是粉色的,,然后他上面又说,什么二手。。实际上被下也不是二手问题, 是不满意过高,缺陷。。

所以我怀疑第三个,这个审核人员,搞错了对象,,

第三次之后,就是周六晚上,我看他的回复,有点着急,我查了一下知无不言,在想是不是因为补开的发票的问题,,然后我就把之前的老发票 PS了一下, 数量,跟编号,,又把之前的POA 写的更详细了点,提交了一稿,,

之前第二次按提示回复发票,跟第三次提供补开的发票,都没有附送POA, 只是按照之前系统的提示,交代了发票的买卖双方信息和联系方式。
https://assert.wearesellers.com/questions/20220407/fb9c16ed61296b33b5c27d4d4734a58c.png

一般 前面几次 亚马逊回复都很快,都是一两个小时 就回复了

关键节点,应该是第三次,提交的是补开的发票,两张,数量也是对应过去三个月的销量的,,就这都不行,,
而且他答复的是错误的ASIN ,, 这就邪门了
 
各位大佬,看看我这还有救吗, 现在服务商说我这种拒死的回复的,不接,说是凉半截了,而且报价昂贵,四五千,shit惹fk,
但是我觉得不会就这么over了吧,我熬了三个月的链接呀,总之心很痛。。
 
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我也遇到了一样的情况,和题主的时间就相差了一天,先是说买家投诉称某些商品存在缺陷或者无法按照商品详情页面上的描述使用,申诉了三次之后亚马逊回复说是因为二手,之后再申诉,亚马逊也没有回复了,幸运的是我们在另一个小号有安全库存,还可以撑几天继续卖,现在就是等被下架的库存挪出来换标再发进去重新卖。题主可以试试跟卖原链接,然后快速发一票货过去补上。
我这条链接出事第二天,公司也有同事的链接库存因为投诉被下架,不过他的投诉类型是商品错误,他提交了poa,没有提交发票,第一次申诉就过了,可能是因为他在第一次申诉时强调了自己是品牌所有者,而且进行了挪仓的动作(申诉回来后马上取消了挪仓)
 
我也很想知道这种类型的投诉是不是亚马逊误判的,虽然我的链接这个月来了三四条差评,退货也挺多的,产品的部分功能是被取消了但是五点没有改过来,那时候还以为是真的被亚马逊抓到了,但是查看了买家之声,这个asin的买家满意状况还是良好,现在看来也不一定被发现了,如果有希望,还是想把这个sku就回来,省点挪仓的费用。
 
 
我也遇到了一样的情况,和题主的时间就相差了一天,先是说买家投诉称某些商品存在缺陷或者无法按照商品详情页面上的描述使用,申诉了三次之后亚马逊回复说是因为二手,之后再申诉,亚马逊也没有回复了,幸运的是我们在另一个小号有安全库存,还可以撑几天继续卖,现在就是等被下架的库存挪出来换标再发进去重新卖。题主可以试试跟卖原链接,然后快速发一票货过去补上。
我这条链接出事第二天,公司也有同事的链接库存因为投诉被下架,不过他的投诉类型是商品错误,他提交了poa,没有提交发票,第一次申诉就过了,可能是因为他在第一次申诉时强调了自己是品牌所有者,而且进行了挪仓的动作(申诉回来后马上取消了挪仓)
 
我也很想知道这种类型的投诉是不是亚马逊误判的,虽然我的链接这个月来了三四条差评,退货也挺多的,产品的部分功能是被取消了但是五点没有改过来,那时候还以为是真的被亚马逊抓到了,但是查看了买家之声,这个asin的买家满意状况还是良好,现在看来也不一定被发现了,如果有希望,还是想把这个sku就回来,省点挪仓的费用。
 
 

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