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类目本来收佣金8%,现在变成15%,开了无数case都没改回,要怎么样才能变回我们之前的佣金费用呢?

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产品类目本来应该在video games收取8%佣金,但是发现变成electronics收取15%佣金了,去年年底的事情才发现,想及时止损。
起因
当时听到有人改成功多类目节点,所以想尝试,产品是一个父体,两个子体,更改了其中一个子体,然后发现所有节点都掉了,之后紧急将模板拿来反复刷,最终节点回来,没想到大类悄悄改变成electronics,前台及后台均未显示,佣金也变成15%
 
现状
目前前台显示节点为video games>xxxx
实际为electronics>video games>xxxx
开了无数case,中文客服只说大类打不了,只能申请,其实没任何用处,英文客服邮件,打电话联系也是都改不了
 
问题
要怎么样才能变回我们之前的佣金费用呢?
 
其他担心的
这款产品运行很久了,这次刷新节点势必会降权重,现在淡季产品非刚需,请问大家如何最大限度止损静候旺季?
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