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产品遭买家之声影响下架,后台显示被屏蔽,之前遇到过这种情况两天就好了,现在十天了还没反应。大家有经验吗

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亚马逊的朋友们,你们好。

由于客户的负面退货评论所引发的调查,您的报价已被暂时中止。
亚马逊致力于提高客户满意度,我们的团队正在努力为您解决这个问题。根据这次评估的结果,我们将通知您是否有必要对您的其他库存采取纠正措施,或者是否需要您提供更多信息来解决任何可能发现的问题。
请注意:此信息仅与此案例有关,并受任何适用的公司政策、限制或更新的约束。请参考卖家中心

以上是亚马逊客服的邮件,

其实这个产品被下架我也很无辜,我产品写的white。有的客户觉得是cream,有的客户觉得是off white,其实改了好几次了,都有人不满意,明明图片和产品是对应的,也有视频。哎。,反正就是被下架了,一直都没反应,问其它的客服也说就让我等着。
 
大家有遇到过这种情况吗
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之前也是颜色有毒,然后气得我直接标题第一个写颜色上去,然后开客服联系仓库拍照,确认没问题拿着仓库图片找了好多个客服才重新可售
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之前也是颜色有毒,然后气得我直接标题第一个写颜色上去,然后开客服联系仓库拍照,确认没问题拿着仓库图片找了好多个客服才重新可售
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