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后台品牌备案突然消失,没有任何邮件,前台A+和品牌名可以正常显示,但是创建新品的时候品牌功能都不能使用了,有没有遇到过一样问题的朋友,解决掉的

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我的品牌是去年5月份备案成功的,自己的公司和品牌。一直都正常使用,直到最近突然发现后台品牌备案消失了,期间没有任何邮件。

现在的问题是后台备案消失,但是系统里这个品牌是备案过的,备案人是我自己。
找中文客服,一直推皮球,让我联系国外团队,并且给另外一个联系链接,但是联系链接我填写发过去以后没有任何回复。
有没有遇到过一样问题的朋友,解决掉的,跪谢!
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220314/17d7eb9b5a222650e38b8235f51d57da.jpg
 
试着去点击注册新品牌,却发现我的品牌已经注册过。

https://assert.wearesellers.com/questions/20220314/9b38fc53d2a8f2606541251c01ef721a.jpg
并且还能显示去年备案的那个case

https://assert.wearesellers.com/questions/20220314/0b6571bac65935efa8b4c12b8e6d1bfe.jpg
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Chiara - 跨境电商卖家

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1. 你先在商标官网上查询下你的商标状态,看下是否正常,前段时间有个带注册公司出问题的,是这个公司注册的商标大面积被废除,并且亚马逊上的备案也被取消了。先看下你的是否是这种情况。
 
2. 如果没有被取消,你在亚马逊尝试重新备案一次,看具体反馈结果再找相应团队解决;
 
如果是被取消了,你就重新注册这个品牌看看是否还有希望,换大类注册也行,能下TM标的话你就可以先在亚马逊上重新备案一次;
 
如果这个品牌被别人注册了或者无法重新注册该商标了, 那你只能联系品牌持有人购买或者重新注册一个新的品牌,用TM标备案以后把你现有原商标的商品品牌改成你新注册的。 如果没有被别人注册,只是单纯的无法再次注册该商标,情况要好一些,起码不用担心别人投诉你,要是已经换成是别人的了,那就赶紧换,防止恶意勒索。
 
 

Chiara - 跨境电商卖家

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1. 你先在商标官网上查询下你的商标状态,看下是否正常,前段时间有个带注册公司出问题的,是这个公司注册的商标大面积被废除,并且亚马逊上的备案也被取消了。先看下你的是否是这种情况。
 
2. 如果没有被取消,你在亚马逊尝试重新备案一次,看具体反馈结果再找相应团队解决;
 
如果是被取消了,你就重新注册这个品牌看看是否还有希望,换大类注册也行,能下TM标的话你就可以先在亚马逊上重新备案一次;
 
如果这个品牌被别人注册了或者无法重新注册该商标了, 那你只能联系品牌持有人购买或者重新注册一个新的品牌,用TM标备案以后把你现有原商标的商品品牌改成你新注册的。 如果没有被别人注册,只是单纯的无法再次注册该商标,情况要好一些,起码不用担心别人投诉你,要是已经换成是别人的了,那就赶紧换,防止恶意勒索。
 
 

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