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卖了2年多的产品被投诉为专利侵权,没有收到邮件通知,也没有绩效通知,不知道是不是恶意投诉,只有在商品政策合规性里显示专利侵权,不知该如何下手申述

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现在商品被停售,因为没有通知邮件,不知道投诉人的联系信息和专利号,无法确定具体哪里侵权了。
 
开过2次电话case问客服要投诉人专利号和联系信息,客服都说没有权限查看。
 
产品正常卖了2年多了,今天突然就被投诉下架了,不知道是不是恶意投诉。
 
现在也不清楚从哪里着手进行申述,求大佬帮忙分析下,谢谢!
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20220223/689a3e0e459f1cefe89f989d377d2d20.png
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专利侵权有外观专利和发明专利,就算是有权利人的信息,联系上的概率几乎是0,所以还是自查吧,在官网上搜产品关键词,排查下,可能会侵犯的地方
现在的产品库存移出去,也卖不了了,新的产品避开侵权的地方
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