品牌:注册后亚马逊不承认品牌是我的,多次尝试过开CASE询问,但是客服都是甩链接给我让我联系品牌团队,品牌团队每次都是模板式回复我,并且等我再回复的时候已经不理我。

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品牌注册成功后,亚马逊不承认品牌是我的,请大神指教!

品牌在2021年7月份就注册下来了,11月份开始上产品,之后一切都正常(能够编辑保存产品信息,后台也显示B2B右边的“品牌”板块),但是12月底,在我修改了五点中的一个单词并点击保存之后,我的五点板块在前台不显示了。我这才意识到我的品牌被亚马逊下掉了,我已经失去了商品信息的编辑权,并且后台也没有显示“品牌”这个板块。但是我没有收到任何一封官方邮件通知我。

直到现在,我多次尝试过开CASE询问,但是客服都是甩链接给我让我联系品牌团队,品牌团队每次都是模板式回复我,并且等我再回复的时候他们已经不理我了。尝试过联系详情页团队先让我的五点显示,但每次都以“您不是品牌所有者”拒绝。

黑五之前,我的一条连接被同行恶意投诉,导致黑五到网一的那个星期链接停售,后来我们也尝试过反投诉但没有对对方造成影响,之后达成和解,链接恢复可售。我不知道是不是因为这些操作,让亚马逊觉得我在滥用品牌,所以下架我的品牌。

商标网可以查到我的品牌,亚马逊前台也可以显示我的品牌,并且我也有品牌注册成功的CASE以及其他的证明材料。我有把这些材料发给品牌团队,但是也是没有下文。

现在商品还是可以正常销售,只是其中一个商品的五点在前台不显示。其他的商品我都不敢去修改产品信息了,怕到时候也不显示。有没有知友碰到过这种情况,麻烦帮帮海柱吧~
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