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我是小类best seller,突然有个卖口罩的listing放在我们类目,直接抢掉了bsr, 还没有收到平台的回复也没有对他采取措施。 这个投诉办法没问题的吧?各位大佬还有其他投诉的办法吗?

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我是工具小类best seller, 上周日有个卖口罩的listing,进入到我们的类目 占领了bsr, 就很离谱,口罩和我的产品是完全不相干的产品,现在严重影响销量了,真的很可恶,他只有一个评价,直接就排名大类800,我对他投诉了,投诉方式是在 举报滥用行为>>商品详情页面违反亚马逊政策或误导买家>>该商品发布在错误的分类中, 周日提交的。
 
现在还没有收到平台的回复也没有对他采取措施。
这个投诉办法没问题的吧?各位大佬还有其他投诉的办法吗?
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姚十三 - 普通运营

赞同来自: lmyszh2020 zzj0827

建议楼主使用买家账号进行投诉(使用时记得避免账号关联)
 
具体路径截图我忘记了,但是可以在这个选框里找下
https://assert.wearesellers.com/answer/20211221/7947826febbc39d9194ea726176d79ab.jpg
 
或者直接选择这个 Contact us
 
https://assert.wearesellers.com/answer/20211221/5c0439dd18cea1cc11bd57e6fc27cb51.jpg
然后内容里就把问题说大一点,说我们本来去搜索工具类产品,结果看到BSR是口罩,真是不可理喻,这样严重影响了用户体验。亚马逊竟然纵容这样的情况出现,监管不力。一堆巴拉巴拉的,然后就就没问题
 
以上
 

姚十三 - 普通运营

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建议楼主使用买家账号进行投诉(使用时记得避免账号关联)
 
具体路径截图我忘记了,但是可以在这个选框里找下
https://assert.wearesellers.com/answer/20211221/7947826febbc39d9194ea726176d79ab.jpg
 
或者直接选择这个 Contact us
 
https://assert.wearesellers.com/answer/20211221/5c0439dd18cea1cc11bd57e6fc27cb51.jpg
然后内容里就把问题说大一点,说我们本来去搜索工具类产品,结果看到BSR是口罩,真是不可理喻,这样严重影响了用户体验。亚马逊竟然纵容这样的情况出现,监管不力。一堆巴拉巴拉的,然后就就没问题
 
以上
 

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