社区 发现 Amazon 怎么让对方撤诉?我给他发了两天的邮件,还...
怎么让对方撤诉?我给他发了两天的邮件,还是不理我... (我讲我愿意承担费用),头皮发麻不怎么该怎么办。有没有大哥也遇到这种情况的
以为不会影响到店铺 ,就没有多去在意。
但是我错了,对方(看邮件和名字是一个老外)对我进行了投诉,导致我回不了款。
我还是问了客服客服在告诉我你被投诉了,除非让对方解除投诉才能让你正常回款,我都无语了....
一开始我问客服,客服讲是银行拒绝导致回不了款,然后我打电话问客服才给我解决,不然我现在还一直在等回款。
我给他发了两天的邮件,还是不理我... (我讲我愿意承担费用)
现在急得我,头皮发麻不怎么该怎么办。
有没有大哥也遇到这种情况的。
我也问过客服,客服讲180后账户状况里的知识产权投诉就会自动移除,但是我问他权利持有者对我的投诉也会回解除吗,客服也不清楚!!啊啊啊
我是欧洲站新店自发货(做一些玩具的东西)
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匿名用户
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1:如果是商标方面的侵权,那我们就先删除侵权词汇,然后发一封道歉信给对方,阐述你并不是故意侵犯对方的商标,以为是一个常用词,你也只是一个刚刚入行的小卖家,希望可以给次机会,可以给对方相应的赔偿;
2:如果是专利方面的侵权,那我们可以跟商标侵权一样的步骤,阐述并不是故意侵权对方的专利,你是一个小卖家,因为您的供应商骗你说是他们设计的产品,而你对这方面了解不深,而造成对方的损失,希望可以给次机会,可以给对方相应的赔偿;不过道歉之余,对比商标,专利侵权的话你可以把你的产品跟对方的专利一起发给一些专业的知识产权机构,让他们提供一些方案或者申诉的点让你进行申诉,两方面同时进行;
3:如果是版权方面的,那就没有办法了,只能道歉,如果是图片方面的版权侵权,那我们就采样回来自己拍摄图片,然后提出申诉及给投诉人发一封道歉信
上面提出的几点侵权,无论是哪方面侵权,要想回款,前提是先跟对方道歉,然后提出你的解决方案,比如对对方的损失适当的赔偿,或者是对方撤诉后下架这类产品,并保证以后不在销售该品牌的所有产品;个人意见,可以参考一下,具体的看是什么侵权才能提出合理的建议