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销量激增店铺审核但是没有被关,大家都审核了多久?因为九月运营吧发货地设成美国忘记改回来了,出了十天的单子,美国收货时间短,直接就爆掉了绩效,迟发率,订单跟踪率都爆掉了……

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我想问下大家的店铺审核了多久?订单是什么状态?多吗?我们两个月订单还是很多的,几千单,因为九月运营吧发货地设成美国忘记改回来了,出了十天的单子,美国收货时间短,直接就爆掉了绩效,迟发率,订单跟踪率都爆掉了,但是后来陆续都给客户发了,也给客户都解释了,现在也都签收了,十月22号来了销量激增审核,一直到今天11月8日过了十六天了还没结束,请问大家都审核了多久?
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Treasure111 - Treasure

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要注意,销量激增的原因并不仅仅是订单突增导致的。主要还是短期内订单的起伏太大,比如你原本是10单一天的,涨到200单一天,这时候没有激增,就需要你一直维持每天200单左右。如果你突然因为绩效问题,没单了,又跌到10单一天,这种情况下,百分百会来销量激增的信并且进行账号审核,轻则审核几个月,重则直接关闭你的账户。
我有一个账号就是这种情况。今年1月时也是改了美国地址,导致销量激增,没有受限。但由于各种原因,在2月份时ODR超标了,因此单量急剧下降。等到3月底,ODR才恢复正常。这时候单量又涨起来了,再次销量激增账号受限了。我们申诉了一个月才回来。
销量激增的申诉要注意几点:
1.详细说明激增的原因。这种原因一定要让亚马逊信服。当然不可能是你改了美国地址,不要让亚马逊知道你胡乱改地址。你可以说是产品好,物美价廉;也可以说是自己做了一些推广,比如花了较多的广告费进行推广,也做了一些秒杀之类的。
2.提供销量激增期间的买家反馈。销量激增的其中一个原因就是反馈不足,你的单太多,而没有feedback来支撑。因此一定要统计好这期间的买家反馈一并提交给亚马逊。
3.提供订单及跟踪号。这是最重要的。要告诉亚马逊你真实发货了并且客户签收了。审核前一个月的订单都可以提交,我们当时总共提交了几千个订单吧。如图所示:

https://assert.wearesellers.com/answer/20211109/12a0aebb86f1a89558e949c077c9caf4.png


写信之后亚马逊会回复你的,而且基本上会加快审核,有利于我们回款。
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