关于NO listing
经常莫名其妙的发现FBA 某个SKU变成了NO listing, 要么没有任何通知，要么就是收到一封前篇一律的Notification “客户投诉与产品描述不符”。
呀，妈呀，每次看到这个，可真心头痛。接着就开始询问客户最近这个产品客诉问题，然后翻看feedback, review, 检查description 以及图片。
总之，各种找，就是为了去发现投诉的问题，大部分时候都是猜测啦。 好多时候，好像问AM，客户到底投诉啥吗，能不能港清楚？ 我们是要海底捞针呀！
可是客服总是一句，为了保护客户的隐私，我们不方便告诉你，麻烦您去检查。。。。
这样不是在消耗listing的排名吗？ 没有FBA，三两天排名就刷刷掉呀！
以后客户投诉与描述不符，亚马逊可否有个具体投诉的原因了，这样卖家可以尽快从根源上解决问题，而不是各种猜测。解决问题的时间一再被延误。
关于 listing ODR
更有甚者是，有时候AM发来一条Notification “单个listing ODR 过高”。 幸运的是AM终于给您列清楚了原因了，搞笑的是“客户投诉产品大了” 这样的原因也能被计算到ODR里面。
咱图片上可是清清楚楚标明了产品的尺寸，还有对应的参考物，这种不走心，不长眼， 不动脑的客户，咱能拿他怎么着，只能说自己做的还不够好呀。
但是这个居然也会被计入listing的ODR，咱也是醉了一片啊
关于NO VP review
再补充一点就是关于没有认证的 review, 这给了多少竞争对手黑别人的机会呀。个人觉得这种没有认证的review就不应该有权利发布上去，没有使用过，何来的话语权，最讨厌的就是个有些
渣渣们，经常到某条连接下说另外一个品牌有多好多好，完了给你1颗星星，看到这种我们的脑袋和眼睛都要开始冒星星了。 你丫的，没买咱的产品，在下面巴拉巴拉一堆一堆的，给别人家打广告啊，
这种行为太可恶。 希望亚马逊可以删掉这种review 或者禁止他们post的权利。

关于恶意Atoz
2014年有个渣渣客户在圣诞节前买了200多么金的灯串，自发货的单，后面为了能让他早点收到货物，选择发了DHL 小包快递。货物签收后，客户来了return request , no longer needed.
为了避免一些恶意的后面对我们不利的行为，我们马上authorize 了他的退货请求，但是这个客户就不理我们了。 圣诞节过后，突然又跑来说，没收到货，看到这个，但是心里就想说，你Y的能不能在jian点了。
还来了个AtoZ. 后面不想再跟此种骗子人渣纠缠，直接跟AM申诉了，把各种签收的物流信息，单号，以及之前客户说想要退货的邮件都发给AM看了，结果AM居然依旧判这个人渣赢了。到最后，我们货也没了，钱也没了。
后面去找亚马逊申诉，只有一个字等，到最后不了了之。后面更可气的是，上个月这个人渣又来了，说突然在他家的楼梯间里面找到了这些东西，说要退货退款。这个时候，真想说你TM的还要不要脸，大骗子大骗子！
AM在处理这件事情重，非常不公正，不调查清楚，就给买家全额退款。严重损害了卖家的利益。稳住和吸引买家固然重要，但是卖家的辛苦的汗水难道不应该得到公平的维护吗？？？

这些点点小事，其实对卖家来说都是不小的影响，希望卖家权益的可以得到更多的维护，还有对信息有更多的知情权。

辛苦小知了，还有前海的小伙伴们发起这个有意义的活动。再次感谢！