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社区发现 Amazon 用品牌投诉了一个美国亚马逊跟卖，我是品牌...

所在分类: Amazon 所属圈子: Amazon 知识产权 Amazon反不正当竞争

用品牌投诉了一个美国亚马逊跟卖，我是品牌所有者，但是跟卖要求我撤销投诉，我该怎么做？

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上周有个美国卖家跟卖了我的一款产品，我自己的产品上有我的logo，当时跟卖的产品状态是“In Stock soon”，我直接用品牌投诉了这个卖家侵权，当时亚马逊直接移除了这个跟卖。今天我收到了这个美国卖家法律顾问的一个信函，上面大致意思是，他的客户，也就是这个跟卖的美国卖家并没有侵权以及销售伪造产品，让我撤销投诉，如果不撤销，将会起诉我损害它的什么名誉权之类的话，说他们正常转手第三方品牌的产品，这种情况我该怎么做？我投诉之前并没有做 test buy.我是不是要撤销投诉？

24 个回复

独孤九剑 - 每天只能工作1小时~

赞同来自: 八里老哥

其实亚马逊是允许跟卖存在的，旨在客户第一，让卖家互相竞争让买家拥有足够好的选择。

只不过呢我们身为卖家，自己辛辛苦苦做上去一个链接被别人白嫖去了，确实是受不了。

所以也就出现了各种赶跟卖服务，那个业务也是可以混的风生水起。

现在你是拥有品牌的，做了投诉跟卖之后，跟卖来信了，你警告他以后别再跟卖了，然后做个顺水人情撤销投诉，其实也差不多了。

警告他们以后别来跟卖就行。

不然他们在暗，卖家在明处，总是被盯着，免不得出点什么幺蛾子。

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第五条 甲方权利义务
1. 甲方有权根据社区规则和管理需要，对悬赏任务及回答内容进行审核、展示、调整或下架。
2. 甲方负责赏金的结算与分配，但不对答案的质量、适用性或合法性作任何明示或默示的保证。
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4. 甲方不对其他用户的行为或发布的信息承担责任，包括但不限于虚假、侵权或误导性内容。
5. 甲方作为本平台自营服务的唯一结算主体，负责用户费用的收取与答主报酬的支付，不存在任何形式的资金代收代付或资金池操作。

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第七条 原创承诺与合规保证
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第八条 售后规则
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2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
2. 若出现断网、黑客攻击等意外事件，甲方保留对服务内容、方式作出相应调整的权利，因此给乙方造成的损失，甲方不承担责任。
3. 在法律允许的范围内，甲方对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
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  - 用户或乙方的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
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4. 乙方理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，甲方不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给乙方造成的损害负责。

第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
2. 本协议自乙方勾选同意并成功发布悬赏回帖之日起生效，至该悬赏任务全部权利义务履行完毕时终止。
3. 本协议内容包括以上条款及本社区已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。
4. 乙方所得报酬为劳务报酬，甲方依法代扣代缴个人所得税（如适用）。