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社区发现物流和仓储管理坑爹的联邦快递，清不了关。出问题后让我们...

所在分类: 物流和仓储管理所属圈子: 服务和资源研讨物流和仓储管理

坑爹的联邦快递，清不了关。出问题后让我们自己花钱找代理清关公司，结果清关公司也完成不了。最后一次与联邦合作了。求各位同行评理

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联邦快递太坑了吧，有一批货急着要发到德国，走了他们，结果清不了关。（未能清关原因如附图，快递员承诺可以发货）然后出问题后让我们自己花钱找代理清关公司，结果清关公司也完成不了。然后我们问业务员，他说不知道德国这么麻烦，然后我们现在想把货物退回国内，他们居然也没有这个能力从海关那里拿回来货，现在还想让我们把来回运费给他们，各位同行评评理。

还有，我们一年前注册的eori码查询是可用的，但是欧盟不认这个码怎么解决？
有可以代理清关的同行也可以联系我，救救孩子吧

https://assert.wearesellers.com/questions/20210928/f02c8b3b4087a72a8e535e39b2f93ab4.jpg

16 个回复

匿名用户

赞同来自: Tohnny999 、 DcMe

按你的提示的话，应该是EORI有问题的。
之前做过德国亚马逊，不过我们都是让货代处理的，给货代提供自己的税号和EORI，后续流程都是货代那边操作的。
按你截图的提示来看的话，应该是你提供的EORI有问题的。
正常，中国公司的资料是可以注册EORI的，但是，是需要提供资料给德国那边的税局来注册税号和EORI的。
不知道是不是你的流程有问题。
我们之前公司也是用国内的公司资料找税代在德国税局那边注册的税号和EORI，然后用自己的税号和EORI给货代用来给自己的货物清关，貌似从来没有遇到问题的。

建议你先确认下你的EORI 是不是正规渠道申请下来的，可不可以在国外清关使用。
或者，之前有没有用过那个EORI清关过。

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第八条 售后规则
1. 争议处理：如任务发布方对乙方的答案提出争议（如涉及非原创、质量不符或权属问题），甲方有权根据本协议及相关规则进行调查。调查期间，甲方可暂停赏金支付。如确认乙方违反协议，甲方可采取本协议第八条（违约责任）所述措施；如无违规，甲方应保障乙方获得赏金的权利。所有退款均通过甲方自有商户号原路退回，不经由任何第三方账户。
2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
2. 若出现断网、黑客攻击等意外事件，甲方保留对服务内容、方式作出相应调整的权利，因此给乙方造成的损失，甲方不承担责任。
3. 在法律允许的范围内，甲方对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
  - 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
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4. 乙方理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，甲方不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给乙方造成的损害负责。

第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
2. 本协议自乙方勾选同意并成功发布悬赏回帖之日起生效，至该悬赏任务全部权利义务履行完毕时终止。
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4. 乙方所得报酬为劳务报酬，甲方依法代扣代缴个人所得税（如适用）。