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Review被拆分,没有操纵评论,没有违规合并Listing,Case回复说ASIN变体分类节点都是一样的,只能通过工具帮忙刷新,但我们以前也刷新多次无果

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我的1个产品,按照尺码分变体,但不知道什么原因,评论被拆分了,无法合并;
开多次Case,有的说因为评论异常被拆分的(但我们没有操纵过评论,一直正规运营);有的说可能是因为分类节点不一致,系统没有抓取到变体关系,但我们变体关系是正常的,Case说用工具帮我们刷新一下(刷新无果)。

不知道怎么办了,请大家指点一下。
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可以查看一下是不是被识别成成人用品或者是违规用品,也会Review被拆分,查一下是不是这个原因。
我之前也遇到这种情况,后来成人用品或者是违规用品标识被去掉之后,Review就正常了
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希望我的回答能够帮助到你,谢谢!

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