社区 发现 Amazon 新账号因为使用了一个尚未注册的品牌名收到...
新账号因为使用了一个尚未注册的品牌名收到了侵权的来信。
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AI 摘要
正在处理亚马逊店铺审核，涉及商标与品牌信息合规的卖家群体。
本文聚焦亚马逊新店审核中的商标合规与商品信息处理，以及在遇到投诉时的策略选择。
1.
材料与对齐：
提交近90天的发票、收据、合同、提货单或授权函，数量需与库存一致；如非品牌方，需提供授权函和完整供应链证明；如为品牌方，提供商标注册证及营业执照/身份证；提供供应商联系信息。2.
通用名处理：
产品为通用或在当地未注册品牌时，需修改标题、品牌与描述，清晰标注“generic”。3.
审核流程与联系：
新店审核在进行中，需通过 pq-review@amazon.com 提交材料并等待结果。4.
合规风险：
如继续收到对商品的投诉，可能被限制在 Amazon.com 的销售权限。5.
应对取舍：
两大选项：对 Amazon 提出抗辩并要求提供侵权证据，或在合规前提下将品牌名改为“generic”。6.
品牌与注册背景：
国内已注册商标在美面临审核与潜在误解，需评估跨境商标风险与证据链。
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AI 摘要
这是亚马逊发来的第二封邮件。第一封需要提供的内容和第二封差不多。唯一的不同点是以下这句话：
If the product is generic, or the brand is not registered in the local market you are selling to, revise your listings. The title, brand, and description should clearly indicate “generic.”
如果该产品是通用的，或者该品牌未在当地销售的市场上注册，请修改您的商品信息。标题，品牌和描述应明确指出“通用”。
新店铺的审核。因为这个商标名还在注册中，虽然还没拿到受理号，但是已经在美国商标网查询到还没人注册的。但是不知道为什么会收到投诉。另外说明一下，这个商标名我们在国内是有注册的。并且正常在使用。
说一下我这个商标名。确实有一个尴尬的地方。比如说我用的是KOBEBRYANT，我是没有空格，但是如果有空格的话，就变成了KOBE BRYANT（科比.布莱恩特）。我怀疑是这个原因。目前我想到是两个方案：
1.和Amazon开怼，说这个名字还没有注册，而我们是在申请中，凭什么不让我们用？根据美国的法律，谁主张谁举证的原则？请Amazon拿出我侵犯了谁的权利的证据出来？
2.认怂，把品牌名改成“generic”。但是之前不是说，“generic”已经被被人注册了，也不让用了。填一样是死的。
到底应该怎么破呢？求求各位大神只招。谢谢！
Hello,We are reviewing your selling account and we need to verify your documentation for the following items:
Please email pq-review@amazon.com with the following supporting documents:
-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown on the documentation should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.
-- Contact information for your supplier, including name, phone number, address, email, and website.
If the product is generic, or the brand is not registered in the local market you are selling to, revise your listings. The title, brand, and description should clearly indicate “generic.”
If we receive additional complaints about your listings, we may not allow you to sell on Amazon.com.
Sincerely,
Seller Performance Team
Amazon.com
https://www.amazon.com
If the product is generic, or the brand is not registered in the local market you are selling to, revise your listings. The title, brand, and description should clearly indicate “generic.”
如果该产品是通用的，或者该品牌未在当地销售的市场上注册，请修改您的商品信息。标题，品牌和描述应明确指出“通用”。
新店铺的审核。因为这个商标名还在注册中，虽然还没拿到受理号，但是已经在美国商标网查询到还没人注册的。但是不知道为什么会收到投诉。另外说明一下，这个商标名我们在国内是有注册的。并且正常在使用。
说一下我这个商标名。确实有一个尴尬的地方。比如说我用的是KOBEBRYANT，我是没有空格，但是如果有空格的话，就变成了KOBE BRYANT（科比.布莱恩特）。我怀疑是这个原因。目前我想到是两个方案：
1.和Amazon开怼，说这个名字还没有注册，而我们是在申请中，凭什么不让我们用？根据美国的法律，谁主张谁举证的原则？请Amazon拿出我侵犯了谁的权利的证据出来？
2.认怂，把品牌名改成“generic”。但是之前不是说，“generic”已经被被人注册了，也不让用了。填一样是死的。
到底应该怎么破呢？求求各位大神只招。谢谢！
Hello,We are reviewing your selling account and we need to verify your documentation for the following items:
Please email pq-review@amazon.com with the following supporting documents:
-- Copies of invoices, receipts, contracts, delivery orders, or authorization letters from your supplier issued in the last 90 days. The quantity of items shown on the documentation should match your inventory.
-- If you are not the brand owner, provide an authorization letter and a complete set of documentation to prove a valid supply chain.
-- If you are the brand owner, provide a copy of the brand registration certificate, and business license or personal identity card.
-- Contact information for your supplier, including name, phone number, address, email, and website.
If the product is generic, or the brand is not registered in the local market you are selling to, revise your listings. The title, brand, and description should clearly indicate “generic.”
If we receive additional complaints about your listings, we may not allow you to sell on Amazon.com.
Sincerely,
Seller Performance Team
Amazon.com
https://www.amazon.com
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