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最近因为增强视频审核突发,经过一段时间有很多卖家反馈视频难度比较高,法人回答问题不流畅导致被拒了,后面又导致其他站点被关联,这种情况能解决吗?

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首先先说一下亚马逊账号被审核的原因吧!

之前就有卖家朋友询问,账号刚经营不久,就被审核了,感到手足无措,不知该如何应对,也有卖家说,运营了三个多月的账号,自建的 Listing 刚有起色,也发了货物到 FBA, 账号却被审核了足足一个月,审核过后,精心打造的 Listing 早已被跟卖者改得面目全非,自己反而成了跟卖者,损失颇大。今天我们来聊一聊,亚马逊账号审核的依据是什么,什么情况下你的账号可能被审核,在经营中如何避免遭遇账号审核的情况发生,以及账号审核可能带来的后果有哪些。首先需要明白的一点是,几乎每个账号,尤其是新账号都有可能出现 审核情况,这是亚马逊平台基于经营安全的考量对平台账号做出的经营评估和考核行为,所以,当你面对这种情况时,无需太过紧张,只需要认真读懂账号被审核的原因,如果只是例行的不影响当前销售行为的审核,可以不去理会,做好销售、品质和客服工作,维护账号的良好表现即可。

一旦遭遇视频审核,视频被拒之后,就没有办法再去约第二次视频,所以在面临亚马逊审核需要警慎

在亚马逊平台上,亚马逊极尽完善的提供了一个比较公正公平的运营环境,所以,它要求所有卖家必须以诚信经营为理念,提供优质的产品和服务来满足消费者的需求,基于此,作为卖家,运营过程中,一定要从平台自身的立场出发,做好销售运营工作,账号被审核,最常出现的情况包括:

1.新账号短时间内销量猛增--作为新账号,没有或者只有很少的评价和客户反馈,当销量迅速增加时,会引起平台的关切,卖家是否诚信,是否会出现放款后不发货的情况,卖家品质把控是否过关,是否会出现大量不良品纠纷,卖家的客服水平如何,是否会与顾客沟通不畅等等,基于此,亚马逊会在系统自动检测后对收款予以截留,以留出一定的时间来评估该账号的状况;
 
2.正常运营的账号短时间内出现异动--比如销量忽高忽低,纠纷、差评突然增多,发货时效突然拉长等,同样的道理,这些信息都在向亚马逊传递着账号可能存在潜在的风险,此时,亚马逊也会做出对收款截留,留出时间评估账号风险;
 
3.出现侵权遭投诉行为--这种情况,往往短时间内一个账号连续出现多起侵权遭投诉事件,亚马逊系统检测中还发现你在售产品依然有潜在侵权产品,此时,平台会发出邮件提醒,同时 Suspended 你的账号,以做出更深入的风险评估:
知道了账号被审核的原因,作为一个想长期在亚马逊平台运营的卖家,就要根据自身情况,做好规划,避免影响账号安全的审核出现。
 
对于新账户,要把握好销售节奏,新手就不说了,即便你是运营技术非常卓越的大咖,也要适当的控制新账号的销售节奏,通常来说,一个新账户,前三个月是一个短期的考核期,不要出现销量猛增,保持账号在有销量的同时稳步增长即可,月均1.5倍的增长率就是一个比较好的节奏,如果第一个月销售额$3000,第二个月飙升至$30000,类似情况基本上会导致账号进入被审核状态,至于是怎样的一种审核,还要看其它方面的因素。
 
对于正常经营的账户,同样要把握好销售节奏,持平或者稳定增长,或者随着销售旺季来临的稍微大幅度的增长,都是不错的节奏,但在销售之外,运营者还要关注自己店铺的好评率,发货时间   邮件回复时间等直接影响账户表现的指标
 
在经过视频审核之后,很多卖家因为法人不熟悉运营或者知识点,导致视频被拒,甚至其他站点也被关联,以下是被关联的收到的邮件:
https://assert.wearesellers.com/questions/20230823/86daebc1d940aa6ab5ef0f41a275f348.png

那怎么去解决关联问题呢?视频审核被拒导致其他站点关联,只能单救被关联的站点,因为视频审核一旦被拒是没办法救回的,最近也是收到很多卖家朋友的询问,那么就来讲一下因为关联被移除销售权限如何去做!
 
账号申诉一般有五个步骤:

1)查看 Amazon 发给您的邮件通知来知道具体被移除销售权的原因。是否是账号表现问题还是违反 Amazon 政策问题。

2)查看自己账号表现,客户评价找出自己具体的账号表现情况。或者查看产品是否违反了 Amazon 销售政策。

3)建立一个行动方案,列出具体步骤。详细准确给 Amazon 讲我们之后的计划。

A:说明您已经清楚的知道您的问题来自于您的销售过程或您的商品选择问题。
B:详细说明您将在实际操作过程中如何解决这些问题。

4)将申诉邮件发给 Amazon。
A:登陆自己的卖家账户
B:点击(Performance Notifications)
C:找到关于卖家权利被撤销通知,点击申诉(Appeal Button)
5)关注您的注册邮箱,Amazon 会回复您新的决定

具体详细的poa需要根据店铺站点停用原因去编写,提交信息之后就可以耐心等待,一般审核通过的话就会收到以下邮件:
https://assert.wearesellers.com/questions/20230823/c140217e5fa8372878508b71412f2fdc.png
以上就是申诉跨站点关联成功收到的邮件,各位卖家有什么疑问或者问题都可以在下方回复,为您详细解答!
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扯东扯西 如何申诉没写。。。

最简单的方法就是 找到被审核站点的账户经理 申请再次视频审核。

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