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昨天和今天店铺后台无法正常开case,开case到最后一步,点击与员工联系,显示:很抱歉,加载解决方案失败。刷新页面重新尝试。大家有遇到这样的问题吗??急急急

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昨天和今天后台无法正常开case
开case到最后一步,点击与员工联系,显示:很抱歉,加载解决方案失败。刷新页面重新尝试。
切换成英文也不可以想问下大家有遇到这样的问题吗?可否有解决办法?
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CRonaldo97 - 若有恒,何必三更起五更眠

赞同来自: yayale

我也遇到了,应该是网络问题。你可以试试用里面的工具去解决问题,然后它会自动生成一个case,这个case无法解决你的问题的话,你再重启这个case就可以聊天了
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