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万能的知友,英语大神,帮忙处理下差评

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原因很简单,部分产品 贴错标。5月15号购买,客户已经退款。前几天申请了个早期评论计划,庆幸的是终于来了个评价,不幸的是一星,唯一的评价。
万能的知友,帮忙指点下该如何构思措辞客户才会乖乖的答应删除差评。
谁收藏了好的邮件模板,能否私密我分享下。
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我叫王小明 - 啥也不擅长。我是小学生。

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针对内容去解决客户问题,这个很容易去掉的
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