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各位好人给我支个招,我要做欧洲了,但是我啥也不会啊

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七月中的时候 ,公司招了新的同事,然后公司就让我把日本站的工作交接给新同事了。把我调去了做欧洲站,但问题是我只懂一点点英语,其他的西班牙意大利德国等语言一点都不懂,当然我做日亚的时候我也不懂日语,可是至少还有公司其他的同事能帮我处理一些申诉的问题。现在欧洲整个公司就只有我一个人在做,账号是17老账号,VAT也下来了。公司产品成本高,投入还挺大,不想砸在我手上。各路大神支个招,完全不懂语言,又没有人能帮忙的情况下,怎么样才能不出岔子,新手做欧洲有啥需要注意的地方。
 
感谢各位。
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欧洲站比较麻烦的几个问题:
 
语言问题
会突出在写listing上,还有就是广告打关键词。可以用传统技艺,自动广告跑词。淘宝找的一些翻译也只是适合大众普货,涉及专业术语、名词,翻译不见得比谷歌好。朋友说有道付费的人工翻译还可以,可以尝试下。
 
ASIN同步
Listing同步问题。多站点共用一个ASIN优势体现在review同步上,并且方便SKU管理。问题是比较难做到各个站点精细化运营。比如图片,五站点同步,如果图片里加文字,是五国语言都上,还是只选择英语,或者选择部分语种?
还有产品说明书、装潢、配件等等。起量之后根据产品情况逐步个性化吧,前期就英语包装、说明、装潢一套上好了。
同步问题很多,还有经常出BUG,跨站点恶搞,跨站点跟卖等等。
 
发票问题
日常处理各种索要发票的消息。工作量比较大,即使开通了VCS,卖家也不会放弃日复一日来问你:“Please invoice me”甚至经常发了没收到,反复来要的。每次都想顺着网线过去掐死他。
 
VAT报税
每个国家报税周期不一样,月报,季报,每次要给VAT服务商报税的文件,还要核对每一笔金额。
然后记得货代每次给的C88文件要留底,给报税的服务商,拿去退税的。
 
清关问题
日常做进出口,报关、清关资料吧。这个机械工作,忙不过来就交给助理或者跟单。
 
补货问题
欧洲渠道普遍时效都比较长(和美国相比),并且没有海派渠道,只有海卡。海运平均时效45+,最近要俩月。即使是空派,每周航班也不多,不稳定。补货很头疼。稍微不注意,就容易断货。
 
想到一点写一点,细节的问题就一大堆,没法细说。遇到了再针对性的解决吧。

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