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求助内部翻新技术,英国站新品来差评想要翻新,目前已经删了老连接,用老的SKU跟卖旧ASIN,下一步需要怎么做

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连接是正常在售的,就是来了差评想要翻新,目前已经跟卖成功,怎么把旧连接的库存转移到新的连接,用什么渠道开CASE,需要怎么跟客服解释?求大神指点
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