社区 发现 Amazon TM标备案后,不小心删除了自己的品牌所有...
TM标备案后,不小心删除了自己的品牌所有人身份,后面重新备案总是通不过,请问怎么解决?
后来品牌功能用不了,开了case也没解决(现在想起来当时多开几个case就好了)。然后就上网找答案,结果瞎操作了一个地方,就是在更改角色那里把自己的品牌所有者和管理员的角色给删除了,当时删除后几天时间是无法用原来的注册号重新备案的,会提示说这个注册号已经使用。
然后中间过了一个多月的时间,我又重新备案,还是用原来的注册号,这次没提示了,但是这次他们答复需要好几天,而且结果总是通不过。让我联系品牌所有人,把我的账号添加到品牌中去,但品牌所有人就是我自己,而且我的品牌目前是没备案的,所以无法添加。
有两个问题:
1、我最开始删除自己的品牌所有者和管理员角色的操作,是不是就是撤销备案的操作?
2、我怎么才能重新备案成功?
有知道怎么解决的大佬吗?感激不尽
1 个回复
十一郎与流氓 - 十一是遗憾,流氓是我对遗憾的态度。微信号:pa15221964485
赞同来自: Gareme
理论上来说,你删除了角色就是撤销了备案,但是你在删除时亚马逊会让你选择删除的原因,而且也会收到邮件告知你,已经撤销了,不知道你是否收到邮件
2、我怎么才能重新备案成功?
如果以上你收到了邮件,也就意味你撤销了备案
1.发case问客服,自己不小心撤销了,能否恢复
2.自己重新按照备案流程重新备案,注意品牌授权书
3.确定是撤销了之后,这个店铺如果备案不上,那就重新找个店铺备案,然后授权到这个店铺上去
毕竟没有经历过你这个情况,只能给出如果这件事情发生在自己身上我会怎么做的建议,希望可以帮助到你
另外,品牌授权之后,如果没有办法使用一些功能,你需要把自己的品牌设置为品牌所有者