竞争对手加入敏感词N95口罩和Salvia Divinorum链接变狗已经一周多了,申请了GTIN豁免没有用UPC上传过产品,现在提供不出UPC,用模板无法删除该怎么办?

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做的是电子类目,被竞争对手加入敏感词N95口罩和Salvia Divinorum链接变狗已经一周多了,下了电子类的大分类模板删除掉了一部分敏感词,但是模板的属性栏matching_part_number 和 model_number,这两个属性栏在模板不存在导致我刷新删除不了,客服回复我,以下是客服的邮件内容(matching_part_number 是用于匹配 part_number 的规范化表示,只是ASIN码在内部系统里的一种展示而已。 
 
卖家是无法真的去操作matching_part_number这一项的,还有model_number属性、是被一个 品牌注册卖家 控制的。所以不管您用模板再怎么刷、不管您上传多少次模板,都是无法覆盖掉 ”那个品牌注册卖家的model_number数据)
 
目前需要我提供

带有 UPC/EAN条形码 的商品实物的图片:商品的UPC/EAN条形码不能是自行手写上去或打印在纸上的,必须是显示商品本身自有的UPC/EAN条形码。 (附件是:图片类型证据的示例) 注:一切与亚马逊平台相关的数据,如ASIN、FNSKU是不能作为证据的
 
我的问题是我申请了GTIN豁免没有用UPC上传过产品,现在提供不出UPC,还有我用的是品牌白名单的词,刚下TM标,没有R标,这样的品牌平台认不认,现在很着急链接一直救不回来。
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 你的情况是被VC恶意篡改敏感词导致链接下架,这类问题一般有两种情况:
①触发问题不严重,这种情况一般不会开放申诉入口,只需要编辑删除违规内容,联系卖家支持团队帮助刷新或者自己尝试模板刷新以求刷新恢复;
②触发问题较为严重,后台开放申诉入口,这种情况需要从后台申诉入口提交POA来申诉恢复。
目前你给到的信息判断不出是何种情况,第一种情况经常会出现有部分内容刷新不了,开case又让你先修改属性内容,所以很容易僵死在处理过程中,较为棘手,所需要的时间也会拖延很多。
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