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产品被人投诉了之后,触发了WEEE审核。我们这两天按照要求提供了资料,多次提交资料都无法通过,求大神指点!

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我们的产品被人投诉了之后,触发了WEEE审核。我们这两天按照要求提供了资料,反复了几次,都没有成功。

当所有资料一起提交的时候,回复:缺少商品的真伪信息(发票)。---事实上我们是有提交真实的发票过去的,并且产品的规格也是填写的ASIN。

当只提供发票时,回复是:感谢您提交行动计划。我们审核了您的请求并确定您列出的纠正措施未实施。请确保已采取所有纠正措施,并删除任何违反准则的内容,以保持符合您的行动计划。

尝试了联系客服,客服也不清楚什么情况,一直说需要什么资料就提供什么资料,并且只能在申诉按钮那进行操作。

有没有小伙伴遇到同样的情况,并且得到解决了的,求分享方法。万分感谢!!!!!!
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深圳百智科技 - VX:15919819802,专注欧洲EPR,日本PSE+METI,欧代,EPREL能效,CE,FCC,气候友好等业务

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首先保证WEEE注册号填写到了亚马逊平台, 其次真伪性就是开具发票,体现3-6个月销量,并且体现一下WEEE注册信息就可以了

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