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亚马逊加拿大站产品被抓取成医疗器械,产品本身不是医疗器械,申诉之前已把可能涉及医疗相关的词汇全部删除了。服务商翻新也搞不了,如何恢复?

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已经申诉了好几次了,都是要求提供加拿大医疗许可证编号。后来也找服务商操作所谓的内部恢复,也没有成功,而且服务商翻新也搞不了。产品本身不是医疗器械类的,只是描述的会提及一些疼痛缓解之类的,同类产品全本都是这样描述的,也没见有什么问题。申诉之前已把可能涉及医疗相关的词汇全部删除了。请教下有没有处理过类似问题的,谢谢!
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第一种方法:1、开一个库存文件路径的case,按客服提示在帮助页面搜索库存文件;

2、然后下载你的大分类通用产品模板,找到Medical equipment 那一列,改为FALSE;

3、然后把sku、asin填上,选择部分更新再上传就可以恢复了
 
这样ASIN不会被标记医疗设备。
 
第2种方法:假如去标签去不掉的话,可能是其他的站点还有,建议到变狗的同站点开case,要到这个链接在这个时间段内被篡改的记录。


2、在后台编辑页面更新被修改的内容,把所有站点的链接内容都更新成最简单的版本(图片只放主图,标题、五点、描述只填一两个词),其他关键词搜索框之类的信息全部清掉,用模板不断上传更新。


3、在商品详情页面开英文CASE,(描述清楚自己链接是并不属于医疗器械,请帮忙恢复链接


4、打电话给页面团队让他们转给绩效团队或者其他相关团队去标签。就你改过来的简单的链接亚马逊一看就知道没有医疗器械,会很快放行。

5、提供商品的采购发票,6张产品实物图片,使用说明书,正面并不属于医疗器械的产品,并且要求恢复listing。


6、确保该ASIN无异常,店铺链接正常之后,再改回你要的图片和文案。


备注:以上3、4、5点可以同时进行

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