社区 发现 Amazon 第一次遇到的一个奇葩变狗问题,产品分类错...
第一次遇到的一个奇葩变狗问题,产品分类错误,求教各位大神!!
查看后台的绩效通知,说的是“上架政策违规”而不是“版权侵权投诉”,且邮件内容是说“产品的分类错误”,但邮件内又没有明确说明需要更改到什么分类,只是说要我“correct listing”然后申诉,并且我这款产品的分类是肯定没有错误的,也没有错放分类和故意添加节点等,就正常上架,推广等都是符合政策的,没有任何骚操作。
打开后台的账户状况,出现了申诉按钮,但是申诉按钮里没有写POA的地方,只有一个选项打勾“我已根据亚马逊商品详情页面规则对商品进行了准确分类”打勾,提交,然后亚马逊回复“未采取纠正措施,请删除违规内容”
然后我用这个ASIN在后台帮助页面搜索,跳出来的ASIN状态却是“该ASIN因版权投诉被下架,请修改违规内容”,奇怪的是如果是版权侵权被投诉,那么绩效那里不应该显示的是上架政策违规啊,以前我也碰到过多次侵权下架,这种是第一次遇到,另我这个产品是自己开发的,100%无侵权。
亚马逊多年的老鸟现在也有点懵比,因为现在我无法确定这个产品变狗到底是什么原因,像以前普通的侵权问题,还可以直接把listing全部修改再申诉,但现在就没有目的性,因为如果是分类错误,到底要放哪个分类?还是说是那里版权侵权被人恶意投诉?现在等周一开case问客服,也想在此求教各位大神帮在下解答!!
12 个回复
安东尼的不二 - 精品运营
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2.之前我也是下架不知道具体什么原因,也是说的分类错误,一个老品卖了很多年的BS,后面去写邮件给绩效团队问是不是这个原因导致的下架,他们就回复了,然后邮件里面也提供了要具体提交什么材料。
安东尼的不二 - 精品运营
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2.之前我也是下架不知道具体什么原因,也是说的分类错误,一个老品卖了很多年的BS,后面去写邮件给绩效团队问是不是这个原因导致的下架,他们就回复了,然后邮件里面也提供了要具体提交什么材料。