所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon Review

因拆分变体导致评论全部消失,后台重新建了新的父体,开CASE找了客服,估计是客服帮忙刷新了下,评级和部分产品的图片回来了,但文字评论依然消失,请问怎么能恢复正常

发帖5次 被置顶1次 被推荐1次 质量分0星 回帖互动182次 历史交流热度5.43% 历史交流深度0%
起因为自己想把其中一个变体拆分出去,导致几个产品的评论全部消失了,后台重新建了新的父体,开CASE找了客服,估计是客服帮忙刷新了下,评级和部分产品的图片回来了,但文字评论依然消失,后来一直通过不断提交新的CASE联系,以下有我与客服的沟通记录。
01.png

02.png

03.png

04.png

05.png

06.png

聊天记录图的下往上看。

请问大家我这个问题该如何解决,这个文字评论能自己回来吗, 我再此先先谢谢大家的帮助了啊!
已邀请:

xwt447287815

赞同来自: rainco

你好,我最近也是碰到同样情况,合个变体,先是评价清空,然后一会儿后评价数显示,但是评价内容清空!
然后过2天评价内容就显示出2条评价内容,其他的依然不显示,但是评价总数又是正常,
于是我开case问客服,客服让我们等待72小时系统修正,但是等了3天后,依然不正常
于是我在商品修复页面~其他,里面直接开case
内容就写ASIN Xxx评价显示不正常,请求修复,然后半小时后客服就给修复了!
所以我觉得这个问题应该是可以让客服给你解决的,只是有些客服懒或者不太上心直接给你模板回复,有些客服就有权限直接给你刷新

要回复问题请先登录注册

x 点击咨询