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listing的两个颜色变体被系统自动拆分,无法合并

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开case后,客服说是因为两个变体没有颜色属性了,需要重新添加,但是后台或者表格填好后上传更新仍不能成功合并;让客服合并,需要提供UPC条形码,但是无法提供(UPC软件自动生成的),这个有什么办法解决吗
本身链接的评论就不多,被拆分后,2个颜色变体都只有几个评论,导致这两个变体基本不会出单了
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