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日本站销量激增,申诉后说要卖家反馈后才能恢复,不知道这个过程要多久?我的想法是挨个打电话给客户索要评价,不知道会不会好点,风险高不高

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发FBA的一个老账号,因为上了新品库存没到发了会FBM,出了100多单,触发了销量激增审查,递交资料审核后收到“等待卖家反馈”回复,这个过程不知道要等多久,要多少个反馈?日本消费者向来不怎么喜欢评论,买了个把月才评论也有可能。而且日本人向来喜欢打3星.2星,万一反馈差被亚马逊认为欺诈且不是很冤。站内合法的发催评信都发了,好在日语口语不错,现在我的想法是挨个打电话给客户索要评价,不知道会不会好点,风险高不高。各位还有没好的计策。
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阿海@三只蚂蚁 - 长风破浪会有时 直挂云帆济沧海

赞同来自: 一顆黃逗

由于亚马逊平台放款周期的特殊性(14天为一个放款周期),处于对卖家风控方面的考虑,平台会对新账号的产品上架速度和销售速度比较关切。
一般而言,新账号上线前三个月为重点考核期,建议新卖家在这三个月内,既把握好产品上架速度,又要控制好销售速度,任何的飞速增长或者大起大落的波动性发展都会引起平台对账号的再审核。
虽然这种审核本身并无大碍,但对账号的正常运营还是会有比较大的影响的。比如审核中,可能原本较小的问题会被波及,而被要求提供各种采购单据、授权书等,同样的,对于已经投入资金和精力运营打造的Listing,也有可能在审核期间被暂停销售,而暂停销售必然会影响Listing的曝光、流量和排名。
从经验的角度来说,建议在新账号的前三个月,无论自有产品数量多少,尽可能的把产品发布速度控制在第一个月发布总数量150条以内,第二月发布后产品总数量在450条以内,第三个月发布后产品总数量在1000条以内,整个店铺的最终产品数量控制在2000-3000条为宜;就销售速度而言,建议第一个月的月销售金额控制在$3000.00以内,第二月的月销售金额控制在$5000.00左右,第三个月的月销售金额控制在$10000.00左右,且尽可能的保证日销售金额呈平稳增长趋势,绝对要避免的是大起大落、大幅波动的情况发生。
销量陡增的申诉,如果是自发货,且订单量大的话,是无法短时间内申诉回来的,亚马逊在考察订单的完成度。
如果是FBA发货,有可能在短时间内要回来。
如果是自发货,但是订单量并不多,只是产品单价高,也有可能在短时间内要回来。

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由于亚马逊平台放款周期的特殊性(14天为一个放款周期),处于对卖家风控方面的考虑,平台会对新账号的产品上架速度和销售速度比较关切。
一般而言,新账号上线前三个月为重点考核期,建议新卖家在这三个月内,既把握好产品上架速度,又要控制好销售速度,任何的飞速增长或者大起大落的波动性发展都会引起平台对账号的再审核。
虽然这种审核本身并无大碍,但对账号的正常运营还是会有比较大的影响的。比如审核中,可能原本较小的问题会被波及,而被要求提供各种采购单据、授权书等,同样的,对于已经投入资金和精力运营打造的Listing,也有可能在审核期间被暂停销售,而暂停销售必然会影响Listing的曝光、流量和排名。
从经验的角度来说,建议在新账号的前三个月,无论自有产品数量多少,尽可能的把产品发布速度控制在第一个月发布总数量150条以内,第二月发布后产品总数量在450条以内,第三个月发布后产品总数量在1000条以内,整个店铺的最终产品数量控制在2000-3000条为宜;就销售速度而言,建议第一个月的月销售金额控制在$3000.00以内,第二月的月销售金额控制在$5000.00左右,第三个月的月销售金额控制在$10000.00左右,且尽可能的保证日销售金额呈平稳增长趋势,绝对要避免的是大起大落、大幅波动的情况发生。
销量陡增的申诉,如果是自发货,且订单量大的话,是无法短时间内申诉回来的,亚马逊在考察订单的完成度。
如果是FBA发货,有可能在短时间内要回来。
如果是自发货,但是订单量并不多,只是产品单价高,也有可能在短时间内要回来。
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