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处于待处理的弃置订单还能被取消吗

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开了好几个case,中英文都开了,但客服统一的回复是:移除订单只能在开始处理之前取消。一旦移除订单进入处理状态,我们将无法取消。
请问大家有办法取消这个弃置订单吗?
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四季花城 - 运营已躺平

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有人解决了吗?我也遇到了这个问题,太难了
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