社区 发现 Amazon 看到一个恶心的老外profile,持续扔...
看到一个恶心的老外profile,持续扔差评,这个月近期十多个都是差评为主,感觉到无语的差评理由,大概率是恶搞号。现在上评又比较难,大家遇到这个情况怎么处理
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真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
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阿海@三只蚂蚁 - 长风破浪会有时 直挂云帆济沧海
赞同来自: 奋斗JPG可期未来 、 一顆黃逗
(2)为自己给买家造成的不便道歉,向买家表达清楚你的歉意,积极解决买家的问题。
(3)注意不要试图通过向买家提供退款,请求移除差评,这明显违反亚马逊的规定,可能导致你的卖家账户被暂停。亚马逊希望卖家能花时间解决问题,而不是通过退款了事。
(4)不要在买家发表差评后,立即要求删除。首先,你应该向买家传递你的歉意和解决问题的诚意。如果你立即要求删除差评,只会给买家留下你只是为了删除差评,而不是真心想来解决问题的印象。在这种情况下,买家是不会愿意删除差评的。