所在分类:  跨境电商故事 所属话题: 聊天 跨境电商故事

至2020年5月刚踏入亚马逊这个坑至今,一路成长的历程

5月的时候刚进入公司,完全小白,啥都靠自己,没有人带,自己开荒。有一个亚马逊美国站的老店铺,是一个身在美国的同事负责自发货。店铺是16年的,嗯,就是上架完啥也不管,100个产品,一个月销售额2000美金。招我的初衷是做亚马逊数据分析,分析竞品价格啥的,说会给我各种资源支持,让我看数据就可以了。后来啥也没有,现在用的分析软件是自己找的,数魔,keepa,JS啥的,能白嫖的我已经白嫖了,后面还是找公司申请了一套软件支持自己分析数据……
5月的时候,其实也就半个月时间,我还在熟悉平台当中,就各个界面都熟悉了吧。
 
6月的时候开始主动各种搞事情,自己导出店铺销售数据,自己分析产品销售情况,分析竞品,然后总结出我们定价离谱,同行卖30刀,我们居然要50刀了,就跟老板申请要降价,被拒绝。
再观察,前台的产品图片就是随便拍摄一张做主图,然后啥也不优化,五点描述不堪入目。就自己研究竞品,然后自己作图,改文案。
再观察,公司注册了商标七八年了,后台却一直没备案,然后就查资料,成功备案了品牌;有了品牌后,就又学竞品,做A+,品牌分析数据没事就看,还有deal也自己作图,自己做。反正品牌功能都研究完了。
再观察,还有FACEBOOK,YOUTUBE,又找了一些资源研究了各个群主,分析了各个折扣群竞品的deal情况,总结我们这个类目产品不适合做站外优惠,一点意义都没有;但是youtube可以尝试。
还有就是,学习了自家产品的各种专业知识(从生产到出口到认证,啥都学)以及专业英语。
 
7月,发现一些广告打法,跟老板建议说想打广告,被拒绝。但毕竟有两个老板,另外一个老板同意了,我就开了广告,就开始自己分析广告数据和报告。老店铺虽然优化了,但价格硬伤,还是没人要,我也就佛系了。这时候老板说给我另外一套公司资料去注册,开始研究账户注册,然后自注册成功北美加欧洲站点,要求账单验证,磨磨唧唧很久,最后自己各种研究,擅作主张找服务商自己掏钱,搞定了。自己上架产品,然后操作FBA发货,由于公司第一次做FBA,连包装要求,出货标准都不知道,又是自己一顿研究亚马逊物流要求,给了详细的出货规格,就发货过去了。老板只想试探市场,空运发了18件货……
 
8月,走空运,货到了,开始安排了海运。老板对市场判断过于理想,认为一上架就出单,因此无操作放着裸奔一个多星期,还不许我开广告,但我还是开了。没有评论,主图我做的(一般般,不是很好看),无品牌,我自己找服务商,自己掏钱怼了直评和QA上去。零零散散出单,同时市场开始恶化,原本42美金售价的产品开始打价格战,价格一路狂跌至32美金。噢,我月底转正的。
 
9月,陆续上架新品,陆续走海运过去。老板突然野心博大,想一口气开通欧洲所有站点。于是我拿着公司资料和法人资料,研究对比各家vat,然后办理了欧洲站的vat。资料在财务那里,人家不配合还嫌弃我麻烦,我也是为公司跑腿还不配合我,于是我礼貌的跟财务“讲道理”,第一次发飙。然后注册完,最快的是英国vat下来,随后法国,意大利vat下来……这个月销售额2000美金。
 
10月,公司终于招了个新人进来了,说新人做美国,我做欧洲,难的给我做。刚好我们也有德国公司(其实就一个海外仓形式),就德国走亚马逊自提到英国。英国站小,月销一两百,就小类目前十了,但自己还是很开心的……美国站的环境逐渐恶劣,价格战变成了26美金,成本价了。老板也是,新品一到货,就100美金广告费暴砸。我每天看着ACOS 200-300%,一天才出三四个单。真的是不知所措了,各种查资料问其他运营,就每隔大半小时搜前台数据,首页第一行第一个位置,点击很高,但是转化爆低。我还是自己找了服务商,自己掏钱怼了直评和QA上去。新人刚好会作图,我就把作图的任务交给她了(其实我不喜欢作图,但是如果需要,我也是会做的),于是每天就是优化文案,分析广告数据,然后调整广告。从这时候起,老板养成了每天让我们开会,然后汇报价格和广告数据。然后老板直接决定,价格和广告调整。这个月销售额4000美金
 
11月,新人走了,但我还在。新人给我最大的感受就是,老板错误的决定要勇敢怼上去。后面我就开始自己的怼老板之路了……
又来了新人,还是完全小白,还是给她负责美国站,我做欧洲站。这时候我们广告勉强正常了,ACOS回到50%,广告花费一天40-50美金,产品开始有评论了。但价格还是26美金。欧洲站点陆续上架产品,有单了且排名较为良好。由于欧洲站三个店铺,我每天都看很多数据。但美国站开始慢慢好转,客单价也在提高。但是这个时候我完全没有及时补货的意识,以至于给12月和1月带来了几次断货的局面,这确实是我的不足。这个时候我就自己总结销售情况,并给自己定了合理的销售任务,老板没有这个意识,就每天每天调广告和价格。今天广告费20美金,明天突然30美金,后天突然10美金……这个月销售额8000美金
 
12月,美国站正常销售了,ACOS为20%了,我也觉得没啥可调整的了,还是每天看前台后台数据。是的,虽然我一直负责欧洲,但是我依旧关注美国市场,因为欧洲操作性不大,产品小类前二十名,首页前两行位置。我觉得没啥可操作的了。因此我一直关注美国站,毕竟新人也不怎么会操作。月底又有新人进来了,这次是有经验的人了。我开始建议老板不要每天调整广告和价格,要统筹全局,看销售任务和利润回款。老板听了很感兴趣。之前我也表露了自己想辞职去深圳发展的想法,没错,一直以来,我拿着4k的工资干着这些活,中途确实觉得太打杂了,想离职,毕竟别的公司薪资也是稍微高一点,可能还会教我如何推广新品。老板说,想直接安排我为主管,我慌乱了,我觉得自己还不够格,毕竟前几天面试深圳公司,人家觉得我就一个新手小白,最多运营助理。人事也慌乱了,跳级和薪资上涨太快,不太好。然后老板直接调整到6.5k,安排了主任这个职位。最后语重心长的跟我说,很看重我,希望我能努力做好主任这个职位。人事说,希望我能稳定下,再发展为副主管,再主管。这个月开了加拿大站,因为美国站不能运到加拿大站,就直接发加拿大站,月底才开始销售。这个月销售额12000美金。
 
1月,这个月我确实过的不容易,老板是元旦节回来就宣布我为运营主任,让我开始制定销售任务和分析利润回款。财务找我要各种亚马逊资料,生产找我确定各种组装订单,因为我建议老板不要一次生产几十件,我想一次生产三个月的量,备着及时发,到后面又建议使用海外仓,后面找了一圈,就发展了稳定的海外仓。反正只要跟亚马逊有一点关系,就都找我就对了。压力大到爆炸,每天都有那么点工作烦恼,每天都跟男朋友哭诉自己的委屈。然后就这样度过了。主要任务就是生产  物流  财务 选品 ,新人还是啥也不会,加拿大站一款产品一周只卖了四五件,我后面自己调整了一下,小类第一,加拿大也小,小类第一预计两三百销量,然后“快乐断货”。由于还是断货,这个月销售额只有20000美金。
 
2月不是春节嘛没啥事情,也没啥好说的了。这个月销售额34000美金。
 
3月的话也没啥,保守估计5.6万美金吧。
 
好吧,就是自己的成长经历,刚开始遇到这个老板,真的是呕心沥血,说啥都听不进去,我的建议和想法都被否决。到现在基本都听进去了,很多我的建议都采纳了……不是别人那种,一上来就月销售额六七十万美金,我们类目市场就那么大,只能慢慢提升。我也觉得这样比较适合自己,适合店铺成长。
 
4月2日更:最近很多人都想加微信彼此沟通,其实吧 多加一些交流群 群里的大佬 老运营都能不断开拓视野 当然不能期望他们每次都能回答问题  本来很多事情都应该先靠自己解决的~
而且很多问题都可以在知无不言上找到,不一定要问人,大不了再开case,中文不行就英文,一次不行就再来一次。
问题肯定都能解决的,实在不行再问人吧。
已邀请:

要回复问题请先登录注册