社区 发现 Amazon 意大利站点遇到化妆品审核，3条链接全部下...
意大利站点遇到化妆品审核，3条链接全部下架，亚马逊要求提供CPNP和产品图片，但是提交之后总是审核不成功，正文附详细内容
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本来在意大利站点已经成为了BSR，但是在12月份时收到亚马逊的通知，告知我们要提交资料，提交之后一直说不合格，不知道有没有大佬遇到过这种审核，可以给一点点建议，感激不尽！
1、收到亚马逊的第一封信：
尊敬的销售合作伙伴，
产品安全部门已收到您所售产品的安全事件通知。
客户的评论如下：
”也许我没有能力，或者产品质量很差，但是我没有成功，她过敏了”
''对产品过敏''。
''过敏''。
该产品似乎是化妆品。
通过在接下来的5天内采取以下步骤来解决上述问题：
1.发送以下文档：
a）证明已在CPNP注册的文件。
b）全方位的产品图片。配料清单，批号，最短保质期和欧盟地址必须清晰可见。
C）。使用说明
2.完成以下产品安全调查表。该调查表侧重于解决客户提出的安全问题。请与产品的制造商联系，以获取您可能没有的详细信息。
一般的问题：
1.以前是否曾报道过类似事件？如果是这样，什么时候和多少次？为解决根本原因采取了哪些纠正措施？
2.提供可能导致事故的反馈。如果您认为事件是由于滥用引起的，请说明原因并提供警告标签图像和使用说明，以支持反馈。
3.了解此事件后，您是否计划采取纠正措施？如果是这样，请描述并指出何时完成这些纠正措施。
4.据您所知，最近对该产品进行过任何设计更改吗？如果是这样，什么时候以及发生什么变化？
5.产品是召回的一部分吗？
产品信息：
品牌
型号
制造商名称
制造商地址
6.预期用户的年龄范围是多少？
7.该品牌大约存在了多长时间？
8.产品模型大约存在了多长时间？
感谢您的关注。我们将很乐意解决此问题，以使我们的普通客户满意。
迅速准备好所有必需的文档后，请作出响应以评估产品。如果我们在5天内未收到您的答复，则该产品将从网站上删除。
有关产品合规性要求的更多信息，请访问https://sellercentral.amazon.c ... it_IT。
最好的祝福，
安娜玛丽亚M.
.it产品合规性
所以我们提交了第一次审核的资料：CPNP、产品包装图和使用说明。
但是亚马逊反馈被拒了。
2、亚马逊的第二封信：
尊敬的销售合作伙伴，
我们已经审查了您的回复和文档。
根据审查，我们确定您的产品不符合规定。 发现的不符合项是：
1.包装上带有CE标志，因为这是化妆品。
请注意，此案将解决，ASIN将被取消。
谢谢，
产品安全与合规团队
Cordiali saluti，
安娜·玛丽亚·G。
Amazon.it产品合规性
所以我们重新修改了提交审核的资料，把包装上面的CE标去掉之后，其他资料没有改变再提交了一次。
然后亚马逊是这样回复的：
3、亚马逊第三次回复：
尊敬的销售合作伙伴，
我们已经审查了您的回复和文档。
根据审查，我们确定您的产品不符合规定。 发现的不符合项是：
1.包装上带有CE标志，因为这是化妆品。
请注意，此案将解决，ASIN将被取消。
谢谢，
产品安全与合规团队
Cordiali saluti，
安娜·玛丽亚·G。
Amazon.it产品合规性
所以我们基本确定就是包装图片出了问题，其他资料没有问题，之前我们提交的资料在包装上面包含了产品成分，生产日期，欧代地址，但是在产品上面是没有包含所谓的强制标，但是我们的产品本身是很小的，不可能容纳这些所有的东西，所以我们第四次提交时是做了一个标签贴在产品的吸塑上面，上面有生产日期，生产批号，但是产品成分还是在包装上面，然后亚马逊第四次回复我们。
4、亚马逊第四次回复：
亲爱的销售伙伴，
我们理解您对恢复您的ASIN的关注。
如果您希望我们恢复您的列表，您可以向我们回复以下文件。
1. 产品本身的图片[不是包装]，显示必要的标记：成分表，批号，有效期和欧盟公司地址。
一旦您提供了所需文件，我们将决定是否恢复列表。
谢谢您。
产品安全与合规团队
你好
Cornelia O.
Amazon.it产品合规性
因为我的产品本身是很小的，不可能在产品上面放上生产日期，产品成分还有生产批号，那需要怎么和亚马逊解释清楚，并提供他们能够认可的资料呢？
求助大佬，希望每位大佬2021爆单发大财！
1、收到亚马逊的第一封信：
尊敬的销售合作伙伴，
产品安全部门已收到您所售产品的安全事件通知。
客户的评论如下：
”也许我没有能力，或者产品质量很差，但是我没有成功，她过敏了”
''对产品过敏''。
''过敏''。
该产品似乎是化妆品。
通过在接下来的5天内采取以下步骤来解决上述问题：
1.发送以下文档：
a）证明已在CPNP注册的文件。
b）全方位的产品图片。配料清单，批号，最短保质期和欧盟地址必须清晰可见。
C）。使用说明
2.完成以下产品安全调查表。该调查表侧重于解决客户提出的安全问题。请与产品的制造商联系，以获取您可能没有的详细信息。
一般的问题：
1.以前是否曾报道过类似事件？如果是这样，什么时候和多少次？为解决根本原因采取了哪些纠正措施？
2.提供可能导致事故的反馈。如果您认为事件是由于滥用引起的，请说明原因并提供警告标签图像和使用说明，以支持反馈。
3.了解此事件后，您是否计划采取纠正措施？如果是这样，请描述并指出何时完成这些纠正措施。
4.据您所知，最近对该产品进行过任何设计更改吗？如果是这样，什么时候以及发生什么变化？
5.产品是召回的一部分吗？
产品信息：
品牌
型号
制造商名称
制造商地址
6.预期用户的年龄范围是多少？
7.该品牌大约存在了多长时间？
8.产品模型大约存在了多长时间？
感谢您的关注。我们将很乐意解决此问题，以使我们的普通客户满意。
迅速准备好所有必需的文档后，请作出响应以评估产品。如果我们在5天内未收到您的答复，则该产品将从网站上删除。
有关产品合规性要求的更多信息，请访问https://sellercentral.amazon.c ... it_IT。
最好的祝福，
安娜玛丽亚M.
.it产品合规性
所以我们提交了第一次审核的资料：CPNP、产品包装图和使用说明。
但是亚马逊反馈被拒了。
2、亚马逊的第二封信：
尊敬的销售合作伙伴，
我们已经审查了您的回复和文档。
根据审查，我们确定您的产品不符合规定。 发现的不符合项是：
1.包装上带有CE标志，因为这是化妆品。
请注意，此案将解决，ASIN将被取消。
谢谢，
产品安全与合规团队
Cordiali saluti，
安娜·玛丽亚·G。
Amazon.it产品合规性
所以我们重新修改了提交审核的资料，把包装上面的CE标去掉之后，其他资料没有改变再提交了一次。
然后亚马逊是这样回复的：
3、亚马逊第三次回复：
尊敬的销售合作伙伴，
我们已经审查了您的回复和文档。
根据审查，我们确定您的产品不符合规定。 发现的不符合项是：
1.包装上带有CE标志，因为这是化妆品。
请注意，此案将解决，ASIN将被取消。
谢谢，
产品安全与合规团队
Cordiali saluti，
安娜·玛丽亚·G。
Amazon.it产品合规性
所以我们基本确定就是包装图片出了问题，其他资料没有问题，之前我们提交的资料在包装上面包含了产品成分，生产日期，欧代地址，但是在产品上面是没有包含所谓的强制标，但是我们的产品本身是很小的，不可能容纳这些所有的东西，所以我们第四次提交时是做了一个标签贴在产品的吸塑上面，上面有生产日期，生产批号，但是产品成分还是在包装上面，然后亚马逊第四次回复我们。
4、亚马逊第四次回复：
亲爱的销售伙伴，
我们理解您对恢复您的ASIN的关注。
如果您希望我们恢复您的列表，您可以向我们回复以下文件。
1. 产品本身的图片[不是包装]，显示必要的标记：成分表，批号，有效期和欧盟公司地址。
一旦您提供了所需文件，我们将决定是否恢复列表。
谢谢您。
产品安全与合规团队
你好
Cornelia O.
Amazon.it产品合规性
因为我的产品本身是很小的，不可能在产品上面放上生产日期，产品成分还有生产批号，那需要怎么和亚马逊解释清楚，并提供他们能够认可的资料呢？
求助大佬，希望每位大佬2021爆单发大财！
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