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社区发现 Amazon 2年以上的BEST SELLER产品，昨...

所在分类: Amazon 所属圈子: Amazon Amazon销售和运营

2年以上的BEST SELLER产品，昨天出单正常，昨天下午开始所有关键词都大幅暴跌，到底是什么问题？

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各位大神，问题如下：2年以上的BEST SELLER产品，昨天（2020年12月6日）出单正常，出单量一直在小类目中在第二名的2倍以上，关键词一直稳定在第一页第一名，昨天下午（2020年12月6日）突然跌到页尾或第二页，销量今天（2020年12月7日）今天只有原来的一半不到，昨天发现后，将广告全部加大预算，降价守排名，早上开Case排查过，listing本身无异常。我看这几天有部分朋友也遇到这个问题，但是是围观状态不能看到答案，本人也着急，请各位帮忙分析一下，LISTING最近没有动过，前天因发货限制更新变的更少，所以将广告预算调的很小，不知道是不是这个原因，谢谢各位了

13 个回复

WilliamYe - 学无止境

赞同来自: 大爱无疆、卡拉扬

我这几天遇到的情况与你相似，这件事请困扰了我一个星期，直到现在依旧在困扰我。
原来一直被我的链接的关键词自然排名一直稳定在首页前4，关键词广告排名也一直占据着第一的位置，日销150左右，持续时间大概两年，直到上周开始，关键词自然排名突然暴跌到首页30多名，关键词广告排名没变，销量降了一半，转化率对比以前降了5分之2，流量降了3分之1，一直持续了6天，中间也是加大广告预算，广告销量明显增多，直到第7天做了秒杀，销量重新回来了，但是秒杀完后，销量暴跌更加严重，秒杀后第二天，销量只有20多个，实在是令人震惊。看着以前我的竞争对手，一天天排名上升，真的万分着急。（店铺没任何违规操作，也有半年没刷过一单）

目前我也没解决这个问题，但是可以我的经验你可以参考下。
1. 销量下跌之后，我对listing没做任何改动，只是增加广告预算，中间做了次秒杀，因为我想可能是暂时的，亚马逊可能在进行AB测试，让老链接下来，其他链接先上去，如果其他链接卖得好，那就会让他们卖一段时间，避免类目被垄断。今年开始我也经历过类似的，但是时间没这么久，一般1-2天。
2.秒杀过后销量暴跌后我的计划：
1. 彻底检查listing,查看是否有敏感词汇，或者亚马逊禁止的词汇，比如warranty之类的，优化listing文案。
2. 重新做图，上传主页视频，其中图片毕竟用了2年没变过，也得做做改变了。
3. 找人做个店铺体检，看看店铺是否有被亚马逊降权。
4. 做完这些还无改善，那么我就重操旧业了，关键词上首页配合S单，把关键词自然排名刷上去。

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4. 查看权限：对于私密悬赏任务，仅任务发布方和在悬赏结束前参与回帖的答主有权查看互动内容。

第五条 甲方权利义务
1. 甲方有权根据社区规则和管理需要，对悬赏任务及回答内容进行审核、展示、调整或下架。
2. 甲方负责赏金的结算与分配，但不对答案的质量、适用性或合法性作任何明示或默示的保证。
3. 甲方在发生不可抗力、意外事件（如断网、黑客攻击、系统故障等）导致服务中断或受阻时，可调整服务内容或方式，并免于承担相关责任。
4. 甲方不对其他用户的行为或发布的信息承担责任，包括但不限于虚假、侵权或误导性内容。
5. 甲方作为本平台自营服务的唯一结算主体，负责用户费用的收取与答主报酬的支付，不存在任何形式的资金代收代付或资金池操作。

第六条 乙方权利义务
1. 乙方有权依据本协议参与悬赏任务，并在答案被选为最佳答案后获得相应赏金。
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5. 若乙方违反本条任一承诺与保证，视为严重违约。甲方有权独立判断并立即采取本协议第八条约定的违约责任措施，且乙方应独立承担由此给甲方、任务发布方或任何第三方造成的全部损失与法律责任。

第八条 售后规则
1. 争议处理：如任务发布方对乙方的答案提出争议（如涉及非原创、质量不符或权属问题），甲方有权根据本协议及相关规则进行调查。调查期间，甲方可暂停赏金支付。如确认乙方违反协议，甲方可采取本协议第八条（违约责任）所述措施；如无违规，甲方应保障乙方获得赏金的权利。所有退款均通过甲方自有商户号原路退回，不经由任何第三方账户。
2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
2. 若出现断网、黑客攻击等意外事件，甲方保留对服务内容、方式作出相应调整的权利，因此给乙方造成的损失，甲方不承担责任。
3. 在法律允许的范围内，甲方对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
  - 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
  - 用户或乙方的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
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  - 其他甲方无法控制或合理预见的情形。
4. 乙方理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，甲方不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给乙方造成的损害负责。

第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
2. 本协议自乙方勾选同意并成功发布悬赏回帖之日起生效，至该悬赏任务全部权利义务履行完毕时终止。
3. 本协议内容包括以上条款及本社区已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。
4. 乙方所得报酬为劳务报酬，甲方依法代扣代缴个人所得税（如适用）。