社区 发现 Amazon 品牌卖家举报仿品时,TESTBUY订单跟...
品牌卖家举报仿品时,TESTBUY订单跟卖不发货,没订单跟踪信息,如何继续举报?
问题2:那仿品跟卖狗如果发仿品给我的客人,如果客人们退货退款,跟卖就不能收到钱了,而且他们帐号都会因为退货高被封,那他们跟卖来干嘛?
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10 个回复
清风乱翻书
赞同来自: Aspirin 、 是你的糯米
品牌卖家后台可以通过Report a violation来举报,可以选没下测试单的那个选项。
主要是写一封正规一点的英文信,列出ASIN、跟卖店铺的名字、跟卖的seller id;
阐述你的产品包装或者产品上印有品牌LOGO,没有给他授权卖这个产品,他的没有LOGO是仿品而且容易引起买家疑惑,对你的品牌是很大的伤害等等。
最近几个月我用这种方式投诉的假冒跟卖基本都移除了,这阵子好像处理的更快,半小时内就接受了举报
去年我也弄过下单就立刻举报的(这时候甚至没发货),没有具体印象了对这个情况,那时候好像是几个小时才处理,也有几率被拒绝。
现在要注意就是下测试单如果发警告信,也有可能被反投诉,有过卖家被这样反投诉封号的例子
2.
亚马逊重产品不重店铺,买家选择的时候可能看到低价就选了,他们并不知道你是不是这个ASIN的所属卖家,也不一定有这种概念。除非你的品牌很知名、店铺和品牌名一样、个别比较看重品牌的买家会注意。不然即使从跟卖那里买的,收到东西质量没问题基本也不会特意退货。有的人甚至不看是不是FBA,或者FBM美国发货也会有一定的被选择几率。
跟卖只要出账号和货款就行了,会做跟卖的基本就是为了点小钱,绩效这种东西都不一定有概念;要么就是成熟的跟卖知道怎么规避风险,光跟卖就有上百页,他们的订单量也已经不怕退货和缺陷率了。。之前见到过一个34% positive FB的账号至今没死,现在还在跟卖口罩