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品牌已备案,投诉跟卖屡次失败,求一正确投诉姿势

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英国站。品牌已注册已备案。从品牌备案网站投诉的跟卖。
没下testbuy订单时投诉失败,投诉路径:商标侵权-商品是假冒的。投诉内容说该跟卖没有我们的授权,跟卖者是假冒的。客服回复这是厂商和经销商的关系,不予处理。
下了testbuy也投诉失败,FBM跟卖,下单后7天投诉,投诉路径:商标侵权-商品是假冒的,附上订单号。投诉内容说对方的产品跟我们的不一样/我们的产品是自己生产自己销售的,没有经销商。同样投诉失败,亚马逊不仅没有处理跟卖的,反而我居然收到亚马逊的邮件,说是正在审核我的账号!!!FK。我没有勾选错!我是用的美国威皮S+礼品卡在英国站下的单。

求大神赐教,我错在哪里了?应该用什么姿势来干跟卖?????
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Anny.Wang - 卖资料的服务商别私我,不是小白,不会买你们的资料,私我一次拉黑一次

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我又来了,又是我,带着一样的答案,再捞一遍哈哈~
这个问题又又又是混淆商标侵权和售假,售假投诉渠道不一样,你别用商标侵权的渠道去投诉售假。。
路径选择要选 a product is counterfeit..
哪怕不从品牌的入口入也是可以的,后台联系卖家支持,一样有report入口。。
“他卖的产品跟我卖的不一样”,这个是售假,不是侵权。。
不要扯经销商,经销商A和经销商B和厂家关系是非常复杂的,无法证实,亚马逊也无法求证。。
你就是要证明他卖的是假货,然后你再看看这个你就知道为什么投诉侵权难:
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首先,建议你去看看亚马逊知识产权的描述,直接后台右边的搜索框搜索,知识产权,商标这些就能搜出来。
里面有一条内容可以明确的回答你的问题,为什么不构成知识产权的侵犯:
1. 我是否始终需要商标所有者的许可才能在创建详情页面时使用商标?通常来讲,如果您在创建详情页面时未经授权使用商标,则仅当这一行为可能导致商品的来源、认可或归属发生混淆时,才会构成侵权。不是商标所有者并不意味着您不能销售其他公司的商品。
如果您正在销售正品 Pinzon 床单套装,且将商品作为 Pinzon 床单套装进行宣传,您可能不会对商品的来源或从属关系(即,Pinzon)产生混淆,若确实如此,则并未对 Pinzon 商标造成侵权。
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这条内容的意思是什么的呢?打个比方:
商家B售卖A品牌的产品,如果从LISTING的描述,还有产品本身的宣传,都没有存在挂C品牌的情况而是一直都是以A品牌进行宣传和售卖,理论上,商家B就是合法销售A牌的产品,不存在侵权情况,因为商家B没有任何造成混淆的地方。
了解了这个逻辑你就知道了,为什么亚马逊不会以商标侵权,侵犯知识产权去搞你的竞争对手,你自然就投诉不成功了。
因为这整个链接是你自己建的,是完完全全通过了商标授权的,除非你去投诉说你的商标没授权给这个商品,那整个链接就会一起狗带。。。
就是说如果他用你的商标自建LISTING,你就可以投诉了,投诉ASIN,下面所有卖家一起狗带。
问题就出在这个LISTING是你建的,他在你的LISTING下面售卖,以你的品牌进行推广,并没有造成任何的混淆,所以他并未对你造成侵权。。。
再打个比方:
他可能买了你的东西,再在你下面以全新品跟卖卖出去,哪怕他没被你授权,也是是完完全全被允许的。。。不!侵!权!
毕竟亚马逊鼓励跟卖。。
 
明确这点,你在去说为啥侵权,你必须明确的说明,他卖的产品使买家产生品牌混淆,这样才是侵权!
 
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售假就简单多了,你也会说他卖的跟你卖的东西不一致,可能包装,可能产品,然后你要做的是去举报售假,比如他卖的并不是某品牌的某产品,哪里哪里不一致,你必须明确区别售假和侵权的概念。。。这是你投诉不成功的根本原因
举报售假路径超多,你还可以用你的买家号,下过单的去举报,提交图片那些,在前台,比你后台受理更快。。。
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还要说一个,为什么建议买家渠道投诉,就是竞争对手恶意投诉太多了,我曾经自己号品牌备案的,链接被投诉假货,我后台一个小时就申请回来了,用的就是恶意投诉,品牌是我备案的,不存在售假,然后提交了我的发票。
所以投诉也是有风险的,有可能他说你恶意投诉,亚马逊反而回来搞你。。。所以你一定要证据齐全,你有发票,有品牌证书,Who 怕 Who
 

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