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亚马逊欧洲站如何申诉-关于“我们发现您的账户与不能用于在我们网站上销售商品的账户相关联”

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近期公司在亚马逊英国站注册了一个店铺,首要联系人是公司一位员工。但是二审的时候账号被停了,原因是发现新账户与不能用于在我们网站上销售商品的账户相关联。后面才知道这个员工好几年前在另一家公司被借用过资料开店铺,但是后面因为信用卡的问题店铺关了(信用卡是另外同事的),之后离职后也忘了这个事情。
问题:
1. 这种情况账号还能申诉回来吗?
2. 如果不能的话,我同一套公司资料,换个首要联系人还能注册吗

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是凉茶啊 - 自发货,501个亚马逊站点

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关联问题比较好申诉。首先,申诉信的内容要强调你只有一个卖家账号,并且账号的行为表现良好,没有违规的情况,而且还是优质卖家,可以列举一些例子。比如说自己的产品很受欢迎、销量好、五星review很多之类的情况说明一下。

然后再试着提出重新核查或者告知关联了什么账号才导致被封号。最后,要在内容中保证你严格遵守亚马逊的规则,提供更好的服务和商品给顾客。
写申诉信的思路:

1、明确错误并诚恳认错;

2、写具体的整改计划,也就是plan of action,简称poa;

3、结尾表明改正的决心并请求亚马逊再给一次销售的机会。

申诉信的规范:

为了便于申诉团队快速了解你的情况,提高账号审核的效率,可以在邮件的开头罗列出complain ID、缘由(trandmark/prohibited product/review manipulation等等)、seller ID、受影响的asin等,这样对方就可以一目了然底了解你申诉的原因。

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