社区 发现 Amazon 之前一直正常曝光量的广告突然曝光量处于零...
之前一直正常曝光量的广告突然曝光量处于零的状态，应该怎么操作？
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我的店铺广告曝光量从7月10号就开始处于零的状态，但是广告一直是正常的投放状态，就是钱没有烧出去，链接是正常，账号也没有异常，也没有收到什么绩效的邮件，不知道是不是7月10号后台更新了导致的，之后我开case问了客服，也是没有发现任何异常。请问大神应该怎么操作才能恢复正常的广告投放和得到之前的广告曝光量。
1.之后关于预算每天都有预算额度的，不会存在不够
2.关于竞价低的问题，系统建议竞价是0.24-0.4磅之间，我已经是0.3了，并且已经是正常投放了半年，7月10号之前一直都有正常的曝光量并通过广告出单，后来我新了一个广告竞价是1磅，还是没有任何曝光量
3.除了这一条链接外，其他链接的曝光量也是处于零的状态.
以下是我开case客服回复的邮件：
来自亚马逊广告客户支持部的您好，
据我所知，贵公司的广告曝光率自7月10日以来一直处于零的状态
我研究了它以检查是否有异常，但没有发现任何异常。请记住，我们有一个竞争性的拍卖程序。您的广告可能由于多种原因无法显示：
1新的商家可能会对类似的产品出价超过你2。同类产品广告竞标
你也总是可以选择优化你的出价，以帮助推动所需的性能。
在显示广告之前，广告会根据每次点击的成本和性能（包括点击率和发送率）进行排名。高cpc的广告可能会赢得更多的印象。这可能会导致广告投放量的增加。CPC出价应该是你愿意为点击支付的最高金额。请注意，您的实际CPC可能低于CPC出价。
此外，一个广告可能没有如预期的那样表现，可能有多种原因。如果以下因素之一可能会影响您的活动，请检查您的活动的以下设置以进行故障排除：
1活动预算步调：如果选择了“在活动期间平均分摊活动”，或者如果系统预测预算将在活动结束时用完（基于预测的点击量和CPC），则预算将平均分配，但性能可能是零星的。这意味着广告可能不会服务于所有浏览相关网页的人，因为广告活动必须持续到最后一天。
2相关性：赞助广告针对客户体验进行了优化，并根据各种信号显示，从与客户购物查询的相关性开始。向客户展示的广告类型和数量取决于许多因素，包括客户购买的产品，以及客户是在台式机、移动设备上还是在我们的应用程序中购物。
三。针对性：如果选择的关键词太少或兴趣太少，这可能会限制广告活动的受众范围。广告商可以添加多达1000个关键字和他们想要的任何兴趣。我们建议目标至少为100个关键字开始。
4持续时间：如果选择的持续时间很短，则活动可能无法完全发挥潜力。我们建议将您的活动设置为至少运行两周。您可以在没有结束日期的情况下运行您的活动，并随时终止或暂停它（请记住，广告可能在您终止或暂停后24小时内仍在运行，您可能会继续累积14天的点击量和销售额）。记住要用健康的预算来匹配你的持续时间。预算太小可能会影响广告宣传的效果。
5出价：如果你设置一个成本点击（CPC）出价低于其他直播广告，你的广告可能不会显示。一如既往，只有当顾客点击你的广告时，你才会被收取费用。设定当顾客点击你的广告时你愿意支付的最高cpc出价。
1.之后关于预算每天都有预算额度的，不会存在不够
2.关于竞价低的问题，系统建议竞价是0.24-0.4磅之间，我已经是0.3了，并且已经是正常投放了半年，7月10号之前一直都有正常的曝光量并通过广告出单，后来我新了一个广告竞价是1磅，还是没有任何曝光量
3.除了这一条链接外，其他链接的曝光量也是处于零的状态.
以下是我开case客服回复的邮件：
来自亚马逊广告客户支持部的您好，
据我所知，贵公司的广告曝光率自7月10日以来一直处于零的状态
我研究了它以检查是否有异常，但没有发现任何异常。请记住，我们有一个竞争性的拍卖程序。您的广告可能由于多种原因无法显示：
1新的商家可能会对类似的产品出价超过你2。同类产品广告竞标
你也总是可以选择优化你的出价，以帮助推动所需的性能。
在显示广告之前，广告会根据每次点击的成本和性能（包括点击率和发送率）进行排名。高cpc的广告可能会赢得更多的印象。这可能会导致广告投放量的增加。CPC出价应该是你愿意为点击支付的最高金额。请注意，您的实际CPC可能低于CPC出价。
此外，一个广告可能没有如预期的那样表现，可能有多种原因。如果以下因素之一可能会影响您的活动，请检查您的活动的以下设置以进行故障排除：
1活动预算步调：如果选择了“在活动期间平均分摊活动”，或者如果系统预测预算将在活动结束时用完（基于预测的点击量和CPC），则预算将平均分配，但性能可能是零星的。这意味着广告可能不会服务于所有浏览相关网页的人，因为广告活动必须持续到最后一天。
2相关性：赞助广告针对客户体验进行了优化，并根据各种信号显示，从与客户购物查询的相关性开始。向客户展示的广告类型和数量取决于许多因素，包括客户购买的产品，以及客户是在台式机、移动设备上还是在我们的应用程序中购物。
三。针对性：如果选择的关键词太少或兴趣太少，这可能会限制广告活动的受众范围。广告商可以添加多达1000个关键字和他们想要的任何兴趣。我们建议目标至少为100个关键字开始。
4持续时间：如果选择的持续时间很短，则活动可能无法完全发挥潜力。我们建议将您的活动设置为至少运行两周。您可以在没有结束日期的情况下运行您的活动，并随时终止或暂停它（请记住，广告可能在您终止或暂停后24小时内仍在运行，您可能会继续累积14天的点击量和销售额）。记住要用健康的预算来匹配你的持续时间。预算太小可能会影响广告宣传的效果。
5出价：如果你设置一个成本点击（CPC）出价低于其他直播广告，你的广告可能不会显示。一如既往，只有当顾客点击你的广告时，你才会被收取费用。设定当顾客点击你的广告时你愿意支付的最高cpc出价。
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koooola
赞同来自: bewor26 、 白开水啊 、 yoyoyo卅
2.广告预算是否超出预算
3.开case找客服解决问题