社区 发现 Amazon 关于 inauthenticity co...
关于 inauthenticity complaints, 有不懂的地方向各位大神请教下
后台出现 inauthenticity complaints 后一般会提示是哪一个ASIN, 虽然 inauthenticity complaints 通常被理解成 假货投诉,但是实际上,很少是说卖假货引起的。更多的应该是质量问题。 就美国站来说,提交发票,就可以过,加拿大站会要写改进措施加发票。
我的问题是,亚马逊后台发ASIN过来,我们是要针对这个ASIN近期的出货记录,去找这个ASIN的 negative feedback 和 review 吗?还是说这个complaints是客人提交的退货理由中涉及的 product not as descirbed 之类引起的?还是有其他办法,可以锁定,针对这个 complaints 的订单。
如果有知道的大神,敬请指教。
1 个回复
crossting
赞同来自: Adoncn 、 跨境女王
亚马逊所有问题的症结都在此: 预则立,不预则废.
说明你对自己的产品还不够了解。