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侵权施华洛世奇 帐户中支付的款项已被暂停

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今天已打开电脑就收到一份这样的邮件:
Hello from Amazon, 
We are writing to inform you that we removed some of your listings and your disbursements from your seller account have been placed on hold. We took this action in accordance with a Temporary Restraining Order issued by a federal court. Items that infringe another party's copyright, patent, trademark, design right, database right, or other intellectual property or other proprietary right are prohibited. For more information on this policy, search on "Prohibited Content" in seller Help.  
To resolve this dispute, we suggest that you contact the rights owner directly:  
RO Swarovski
c/o Allyson Martin
Greer Burnes & Crain
XXXXS. Wacker Dr. Suite XXXXX
Chicago, IL XXXXXX
T: XXXXXXXX
E: XXXXXXX
If you resolve this matter with the rights owner, please advise them to contact us at notice-dispute to withdraw their complaint.
Please be advised that we are not in a position to provide any further information regarding this action, nor to address any messages directed to us in appeal. We may not respond to further emails about this issue.
Failure to comply with our policies may result in the removal of your Amazon.com selling privileges.  
We appreciate your cooperation.  

Listing Removed:  XXXXXXXXX
 
译文:
您好,亚马逊,
谨在此通知您,我们已删除了您的部分商家信息,并且您从卖家帐户中支付的款项已被暂停。我们根据联邦法院发布的临时限制令采取了此行动。禁止侵犯他人版权,专利,商标,设计权,数据库权或​​其他知识产权或其他所有权的物品。有关此政策的更多信息,请在卖方帮助中搜索“禁止的内容”。
 
为解决此争议,我们建议您直接与权利所有者联系:
 
施华洛世奇
阿里森·马丁
格里尔·伯恩斯和克雷恩
XXXXXXXS.Wacker Dr.Suite XXXXXXX
伊利诺伊州芝加哥XXXXXXX
电话:XXXXXXX
电子邮件:XXXXXXX

如果您与版权所有者解决了此问题,请建议他们在通知争议中与我们联系以撤消其投诉。

请注意,我们无法提供有关此操作的任何进一步信息,也无法处理任何上诉给我们的消息。我们可能不会再回复有关此问题的电子邮件。

 
不遵守我们的政策可能会导致您的Amazon.com销售特权被删除。

 
感谢您的合作。

列表已删除:XXXXXXX
 

请遇到过这种问题的朋友帮解答一下谢谢!
1:我的账户资金何时解冻 会一直这样 被封吗?
2:改如何联系对方和解?
3:目前账号一切都还正常,产品在出单,
提供的电子邮件好像不对吧?改如何联系对方
已邀请:

索诺环球 - 索诺,十年专注专业答疑解惑,专注产品和账号的申诉解封和诉讼和解。微信同号18949893591

赞同来自: 王富贵 hello7722 HeroMoon 阿阿雯 是小如呢 更多 »

您好 针对您这个资金冻结case问题

1.这种类型一般都是品牌方提供了证据给律所,律所也确认了您使用相关的品牌词汇,律所直接申请的冻结令。这种情况,如果品牌方没有撤诉的情况下,账户资金是不会解除冻结状态的,会是一直冻结的状态。

2.针对律所直接申请冻结令的情况,亚马逊是不会管的,也就是说跟亚马逊申诉是没有用处的,申诉亚马逊也只会说让您跟品牌方进行和解调和。最好的办法就是通过律师事务所联系上品牌方,协商和解金,品牌方同意和解去亚马逊撤诉申请解冻

3.尽快店铺内所有的产品下架掉,哪怕账户还是正常在售的状态,不要再销售了,因为哪怕销售的再多,资金也是冻结的状态。

这种情况,只有三个办法:
1.直接放弃账户,如果说账户中资金不多的情况下,直接放弃账户忽略不管  
2.联系品牌方和解,协商和解金  
3.如果存在产品本身并未涉及侵权的情况,遇到的是恶性投诉,那么可以联系当地律师团队起诉
 
剩下您需要根据您自己实际情况来选择对应的解决方案。

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