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收款账号未验证,账号无法登录(是买家号异常导致的关联卖家号无法登陆后台),款无法正常的通过收款账号回收了,怎么办?

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事情是这样的,去年9月,新员工A 用公司的一个卖家账号(作为买家号来使用),去测试购买了跟卖者的产品,发了警告信并开了A TO Z 投诉,结果这个号被买家团队封了。
 
这个时候就悲催了~这个卖家账号刚刚注册了不到3个月的欧洲店铺,当时没销售多少商品,就没留意有没有去验证收款方式
虽然当时不能登录后台,但是店铺一直在销售过程中,钱会被滞留在亚马逊的账户里,不能通过我的收款银行转出来。
 
联系了卖家后台,给到的答复是,没有冻结我的款项,卖家店铺绩效也是正常的,我只能登陆到后台去验证我的收款方式才能拿回我的钱。
 
我也拼命的去联系买家团队,给他解释我们的问题,但是就是不给任何回复。
 
给姐夫以及绩效团队发了起码100封以上邮件,没有回复!
 
开case客服一直只强调说必须解决买家账号问题,卖家账号就能自然解决了~
 
求各位大佬给点建议,里面有10万欧元了~~~简直要命了~
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阳光老男孩 - 薛星照13530886253

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你链接客服,客服会给你关于买家账号对应的申诉链接。你只要按照操作就可以了。怎么会这么难?
你可以在没有登陆账号后台的情况下,前台去购买亚马逊电子书,会出现提示,你按照操作也可以解决这个问题。我会持续关注你这个问题。
 

阳光老男孩 - 薛星照13530886253

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你可以在没有登陆账号后台的情况下,前台去购买亚马逊电子书,会出现提示,你按照操作也可以解决这个问题。我会持续关注你这个问题。
 

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