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6 个回复
匿名用户
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解决办法:
1.给FBA发邮件要求查看图片,国外团队,写英文邮件。大致内容是想查看一下是什么原因导致这种事情出现,为了避免下次。麻烦照片提供一下,然后附上ASIN。
2.移到一批到海外仓,查看一下到损毁原因,重新入仓
3.找到原因,是因为运输中出现损毁,找货代要求赔偿
现在,首先是要早到原因,FBA不会无缘无故说产品有问题的。先找到问题,在想办法解决。
客服权限有限,需要联系FBA团队才行。FBA团队会提供图片,客户可能嫌麻烦,直接说拒绝提供图片,换个靠谱客服